Контроль исполнения в аппарате управления - реферат

Контроль исполнения в аппарате управления - реферат

Содержание:

1. Суть контроля_ 3

2. Виды контроля. 5

3. Процесс контроля. 6

4. Контроль выполнения проекта_ 9

5. Современные тенденции развития контроля_ 10

6. Анализ имеющейся на предприятии системы контроля выполнении решений и документов 12

6.1. Принципы и способа организации контроля. 12

6.2. Сроки выполнения документов. 14

6.3. Функции и возможности служащих, осуществляющих контроль. 14

6.4. Порядок взаимодействия структурных подразделений при организации выполнения поручений. 15

Перечень использованной литературы

1. Суть контроля

Практика указывает Контроль исполнения в аппарате управления - реферат, что самые совершенные формы планирования не могут быть отлично задействованы без разработки и внедрения современных форм контроля

Как понятно, контроль — одна из принципиальных функций менеджмента. Контроль — это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и высококачественная оценка и учет результатов работы организации. Главные инструменты выполнения данной функции — наблюдение Контроль исполнения в аппарате управления - реферат, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. В процессе управления контроль выступает как элемент оборотной связи, т. к. по его данным делается корректировка ранее принятых решений и планов. Контроль – это сбор и обработка инфы о траектории перемещения управляемого объекта, сравнение ее с параметрами, данными заблаговременно в планах либо программках Контроль исполнения в аппарате управления - реферат, выявление отклонений, анализ обстоятельств, вызвавших такие отличия, их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии. Задачка контроля состоит не в том, чтоб зафиксировать невыполнение либо какой-нибудь срыв, а в том, чтоб не допустить такового срыва, достигнуть цели в намеченный сроки. Потому контролеров следует поощрять за выполнение планов и программ Контроль исполнения в аппарате управления - реферат, а не за то, что они «поймали» виноватых.

Отлично поставленный контроль призван иметь стратегическую направленность, направленную на результаты, быть своевременным и довольно легким.

Работа хоть какой конторы всегда ориентирована на достижение определенных целей. Но для того, чтоб не сбиться с намеченного курса, нужен неизменный контроль за тем, как реализуются намеченные программки Контроль исполнения в аппарате управления - реферат. Значимые конфигурации происходят в содержании, формах и способах контроля в нашей стране по мере углубления и расширения экономических реформ, перехода к рыночной экономике, упразднения запретов на негосударственные формы принадлежности, конфигурации порядка владения производимыми вещественными благами и услугами, их употребления, рассредотачивания и использования. Ключевое значение тут имеет Контроль исполнения в аппарате управления - реферат организация многопланового, поочередного и кропотливого внутреннего контроля, без которого тяжело выстоять на рынке в борьбе с соперниками. В той либо другой мере в каждой русской компании имеет местовнутренний контроль, выступающий как система мер, обеспечивающих ее нормальную работу, сначала в денежной области, а именно, сохранность активов, достижение плановых характеристик, в Контроль исполнения в аппарате управления - реферат том числе по прибыли и т. д.Такового рода контроль осуществляется обычно администрацией предприятия.

Для текущего внутреннего контроля, проводимого руководящими органами конторы, употребляются данные анализа, в том числе статистического, материалы оценки свойства выполнения планов и т. д. Исходя из убеждений контроля со стороны бухгалтерии, тут оценивается серьезное соблюдение сотрудниками решений управления, правил Контроль исполнения в аппарате управления - реферат отчетности, а именно, четкое отражение в ней производимых операций. Контроль выступает как неотъемлемая составная часть всего процесса рационализации хозяйственной деятельности конторы, в задачку которого входят предвидение вероятных ошибок, нарушений, отклонений и предотвращения их, также, в случае их совершения, обеспечение неотвратимости воздействия и пресечения соразмерно выявленному нраву отличия. В Контроль исполнения в аппарате управления - реферат рыночной экономике проблемарационализации контроля решается сначала в интересах бизнеса. Основное внимание уделяется ликвидации дублирующих функций, сокращению затратных расходов, рационализации документации и учета, внедрению технических средств и увеличению профессионализма работников.

Контроль как метод оборотной связи может быть действенным исключительно в случае получения и действенного использования достоверной и своевременной инфы о состоянии Контроль исполнения в аппарате управления - реферат всей управляемой системы, определения того, все ли в этой системе осуществляется в согласовании с намеченными целями и принципами, приобретенными распоряжениями и указаниями управления, имеющимися законами. Контроль дает возможность не только лишь выявить отличия от принятых и утвержденных правил, процедур, законоположений, но дать оценку обстоятельств этих отклонений, конкретизировать их по Контроль исполнения в аппарате управления - реферат степени роли в их должностных лиц, деятельность которых подвержена проверке.

Ежедневный, поочередный, глубочайший контроль за работой каждого сотрудника конторы и всей ее "команды" в целом является принципиальным элементом стратегического менеджмента. Без налаживания подобного контроля нереально достигнуть слаженных действий коллектива в реализации миссии компании, ее многообещающей программки, организации Контроль исполнения в аппарате управления - реферат точного взаимодействия всех работников, что обеспечивает большой дополнительный эффект. Организация контроля в современных критериях, которая сложилась сейчас, уже не может удовлетворять наших менеджеров, не соответствует изменяющимся условиям, не приносит нужных результатов. Контроль за работой персонала в русской практике сводится, обычно, к проверке выполнения сотрудниками их обязательств, также заданий управления Контроль исполнения в аппарате управления - реферат. Схожая практика устарела. Все обширнее в текущее время начинают применяться новые формы контроля, более человечные. Сущность в том, что современные менеджеры стремятся сначала посодействовать сотрудникам сделать лучше работу, полнее проявить на самом деле их потенциал, добиваться более действенного, творческого подхода к делу. При всем этом, сначала, выявляются задачи, в решении которых Контроль исполнения в аппарате управления - реферат им нужно содействие управления. Обычно сотрудник работает непринципиально не из-за халатности, а поэтому, что ему не хватает опыта, познаний. Контрольная функция управления более действенно осуществляется менеджером методом совместного с сотрудником анализа результатов его работы, поиска обстоятельств неудач, после этого нужно обучение подчиненного менеджером, передача опыта Контроль исполнения в аппарате управления - реферат, подробный инструктаж. Заместо замечаний по работе и претензий к сотруднику управляющий помогает ему убрать пробелы в познаниях, сноровке. Это содействует обеспечению более высочайшего свойства и результатов трудовой деятельности. При всем этом личный контроль со стороны менеджера должен дополняться коллективным контролем работников конторы.

Схожий контроль позволяет систематически уточнять, корректировать и улучшать Контроль исполнения в аппарате управления - реферат функции, должностные обязанности каждого работника.

Начинается контроль с установления целей развития объекта управления. Измерение приобретенных результатов, мониторинг состояния контролируемого объекта – последующая стадия контроля.

На заключительной стадии контроля происходит сопоставление результатов измерений с мотивированными ориентирами, выявление расхождений, требующих корректирующего воздействия, и воплощение этого воздействия.

Удачный контроль должен владеть последующими чертами:

- Своевременность Контроль исполнения в аппарате управления - реферат. Нет смысла производить корректирующие воздействия (махать кулаками), когда действие (стычка) завершилось;

- Стратегический нрав. Целенаправлено держать под контролем достижение сначала стратегических, а не промежных целей;

- Ориентация на итог. Принципиально держать под контролем итог выполнения работы, а не момент прихода на рабочее место после обеденного перерыва; проверить качество отчета, приготовленного сотрудником, а Контроль исполнения в аппарате управления - реферат не качество очинки карандашей на его рабочем месте;

- Упругость. Нужно корректировать процедуры контроля и набор контролируемых характеристик зависимо от меняющейся ситуации;

- Простота. Усложненные процедуры контроля, обычно, приводят к тому, что тормозится выполнение других управленческих функций. Целенаправлено держать под контролем только несколько главных характеристик, но делать это Контроль исполнения в аппарате управления - реферат систематически и отлично.

- Экономичность. Издержки на контроль должны быть соизмеримыми с другими видами издержек. Контроль не должен становиться полностью доминирующей функцией управления.

Тяжело переоценить контрольные функции в органах гос службы. Социально направленные решения, принимаемые представителями гос власти на местах, без контроля останутся полумерами, обречены на закрытость, перевоплотился в мишень для сми, также Контроль исполнения в аппарате управления - реферат оппозиционно настроенных по отношению к власти публичных организаций.

2. Виды контроля.

Различают подготовительный, текущий и заключительный контроль. Подготовительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Сначала он применяется по отношению к трудовым, вещественным и денежным ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно делается в Контроль исполнения в аппарате управления - реферат виде контроля работы подчиненного его конкретным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена либо истекло отведенное для нее время. Текущий контроль и заключительный контроль основывается на оборотных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую оборотную связь, потому что руководящий работник, являющийся по отношению к Контроль исполнения в аппарате управления - реферат системе наружным элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и нрав ее работы.

Подготовительный контроль осуществляется до начала конкретных работ. Объектом контроля могут быть все виды ресурсов. При контроле человечьих ресурсов анализируются деловые свойства, проф способности и познания персонала. Эта проверка осуществляется в процессе найма и во время Контроль исполнения в аппарате управления - реферат следующего обучения. Этот контроль позволяет выявить те свойства людей, которые подлежат корректировке (освоение дополнительных способностей, получение нужных познаний, знакомство с корпоративными ценностями, корректировка поведения и пр.)

Подготовительному контролю подвергаются вещественные ресурсы. Проверяется соответствие эталонам свойства всех вещественных составляющих производственного процесса. Такая проверка носит заглавие входного контроля.

Контроль денег Контроль исполнения в аппарате управления - реферат – особенный вид подготовительного контроля. В коммерческих структурах движение денежных потоков достаточно верно фиксируется в соответственных балансах, где издержки и результаты имеют количественное выражение. Эти балансы контролируются рынком, акционерами и особым аудитом. В экономном секторе конечные результаты не всегда имеют количественные свойства и не всегда поддаются четкому измерению. В этих критериях Контроль исполнения в аппарате управления - реферат возрастает возможность всякого рода злоупотреблений, что в свою очередь вызывает необходимость сотворения адекватной системы отчетности и контроля.

Текущий контроль осуществляется в процессе производства продукции либо реализации проекта. При всем этом объектом контроля могут быть как общие социально-экономические результаты, так и личные свойства выпускаемой продукции. Корректирующие воздействия осуществляются Контроль исполнения в аппарате управления - реферат при всем этом по ходу реализации проекта.

Текущий контроль является средством воплощения оборотной связи. Оборотная связь – отран управления в почти всех, в том числе технических, системах. Так, к примеру, регулятор Уатта, термостат в системе водяного остывания бензинового двигателя, автопилот в самолете – все это системы с оборотной связью. Они Контроль исполнения в аппарате управления - реферат характеризуются тем, что имеют цели (либо данные характеристики), употребляют наружные ресурсы, смотрят за отклонениями от поставленных задач либо характеристик и производят управленческое воздействие, минимизирующее это отклонение. Точно так же оборотная связь осуществляется в соц системах.

Текущий контроль в организациях может вестись на различных уровнях. Его может производить конкретный исполнитель, его управляющий Контроль исполнения в аппарате управления - реферат среднего либо управляющий организации в целом. Общей тенденцией современного текущего контроля стало делегирование контрольных функций с верхних уровней управления на нижние.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена. Этот вид контроля, во-1-х, дает руководителю информацию, нужную для планирования подобных работ в дальнейшем, чтоб избежать проблем и ошибок Контроль исполнения в аппарате управления - реферат. Во-2-х, данный вид контроля позволяет оценить приобретенный итог, вклад каждого подразделения и сотрудника и принять решение о соответственном мотивационном поощрении. Заключительный контроль также позволяет выявить системные задачи и выполнить стратегические деяния по изменению работы организации в целом.

3. Процесс контроля.

Процесс контроля состоит из:

- Выработки эталонов и критериев оценки Контроль исполнения в аппарате управления - реферат;

- Сравнения реальных результатов с намеченными требующимися;

- Принятия нужных подкорректирующих воздействий

Эталоны – это определенные цели, которые были выработаны на стадии планирования. Все эталоны, участвующие в процедуре контроля, выбираются из целей, которые лежат в базе стратегии организации. Эти цели должны быть измеримыми и нацеленными во времени так, чтоб можно было сравнить результаты, приобретенные Контроль исполнения в аппарате управления - реферат организацией, подразделением либо отдельным человеком, с подготовительными ориентирами и целями. Конкретному количественному измерению поддаются не все цели; в ряде всевозможных случаев полезно сформировывать косвенные характеристики. Если результаты нереально выразить в количественной форме, то это не должно служить оправданием, чтоб вообщем не устанавливать процедуры контроля. Для хоть какой цели Контроль исполнения в аппарате управления - реферат непременно следует устанавливать контролируемые измеримые характеристики, в неприятном случае весь процесс управления теряет всякий смысл.

При интегральной оценке деятельности хоть какой организации употребляют показателя результативности и эффективности. Это два различных понятия.

Результативность – это степень заслуги фиксированной цели, она нередко измеряется в процентах. К примеру, план по выпуску изделий выполнен Контроль исполнения в аппарате управления - реферат на 105%; уровень брака составил 80% от общего числа занятых, что меньше, чем ранее предсказуемый уровень в 9%.

Эффективность – это отношение результата к затратам. К примеру, прибыль в расчете на единицу основного капитала составила 20%, годичный выпуск продукции на 1-го занятого составил 40 млн. руб., на каждый дополнительный рубль, затраченный на развитие Контроль исполнения в аппарате управления - реферат системы контроля сбора налогов, получено 20 руб. дополнительных налоговых поступлений.

Неотклонимым элементом процедуры контроля является установление размеров допустимых отклонений. К примеру, может быть принято в качестве нормы, что посреди 1000 изделий в среднем попадается одно бракованное. В случае если в раздельно взятой тыще изделий оказалось два бракованных, такое отклонение может считаться обычным Контроль исполнения в аппарате управления - реферат. Если же на 1000 изделий придется 20 бракованных, то этот уровень отличия считается ненормальным, и в данном случае пригодится корректирующее воздействие. То же можно сказать и о денежных результатах. Если в организации планировали получить 1 млн. руб. прибыли, а получили 900 тыс. руб., то этот итог в ряде всевозможных случаев может быть применимым, в то Контроль исполнения в аппарате управления - реферат время как получение 500 тыс. руб. прибыли может считаться значимым отклонением, требующим корректирующего воздействия.

Измерение результатов. Неизменное измерение огромного количества характеристик в рамках хоть какой организации – довольно драгоценное наслаждение. В связи с этим нередко прибегают к выборочному измерению результатов. Принципиально, чтоб результаты измерения были достоверными и оперативными.

В целом процесс Контроль исполнения в аппарате управления - реферат контроля представлен на рис. 1

Шаг 1 – это установка эталонов, т.е. определенных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Для управления нужны эталоны в форме характеристик результативности объекта управления для всех его главных областей, которые определяются при планировании.

На шаге 2 характеристики функционирования сравниваются с данными эталонами и определяется масштаб допустимых отклонений Контроль исполнения в аппарате управления - реферат. В согласовании с принципом исключения только значительные отличия от данных эталонов должны вызывать срабатывание системы контроля, по другому она станет неэкономичной и неуравновешенной.

Шаг 3 является обычно самым хлопотным и дорогостоящим. После сопоставления измеренных результатов с данными эталонами менеджер получает возможность найти, какие деяния нужно решать. Такими Контроль исполнения в аппарате управления - реферат действиями могут быть изменение неких внутренних переменных системы, изменение эталонов либо невмешательство в работу системы.


Контроль нередко оказывает сильное воздействие на поведение членов организации. Безуспешно спроектированные системы контроля в состоянии сделать поведение работников нацеленным на их, т.е. люди будут стремиться к ублажению требований контроля, а не к достижению Контроль исполнения в аппарате управления - реферат поставленных целей. Такое воздействие может также привести к выдаче неправильной инфы.

Схожих заморочек реально избежать, задавая осмысленные применимые эталоны контроля, устанавливая двухстороннюю связь, задавая напряженные, но достижимые эталоны контроля, избегая лишнего контроля, также вознаграждая за достижение данных эталонов контроля.

Контроль будет действенным, если он имеет стратегический нрав, нацелен на достижение определенных Контроль исполнения в аппарате управления - реферат результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен.

Действенный контроль подразумевает следование определенным правилам. Вот некие из их:

1. Люди должны ощущать, что эталоны, применяемые для оценки их деятельности, вправду довольно много и беспристрастно оценивают их усилия. Не считая того, они должны осознавать, чем и как они помогают организации в достижении Контроль исполнения в аппарате управления - реферат ее интегральных целей. Если сотрудники лицезреют, что установленные процедуры контроля не беспристрастно, то они могут игнорировать их либо даже сознательно нарушать. Всегда полезно, чтоб люди сами учавствовали в разработке эталонов, применяемых в процедурах контроля.

2. Если у подчиненного появляется неувязка с системой контроля, у него должна быть возможность открыто Контроль исполнения в аппарате управления - реферат обсудить ее с управлением. Более того, целенаправлено временами открыто дискуссировать цели и процедуры контроля и в процессе этих дискуссий снимать все вероятные противоречия.

3. При разработке мер контроля принципиально принимать во внимание мотивацию. Следует установить четкую связь меж достижением нужных эталонов и вознаграждением работников. Точный и ясный эталон сам по Контроль исполнения в аппарате управления - реферат для себя может служить побудительным мотивом. Если же эталон смотрится как недосягаемый эталон, то он, напротив, может повредить мотивацию служащих. Легкодостижимые эталоны также понижают мотивацию.

4. Целенаправлено избегать лишнего контроля, вызывающего раздражение, которое безизбежно при хоть какой мелочной опеке.

4. Контроль выполнения проекта

Даже самый неплохой план проекта возможно окажется никчемным, если не будут Контроль исполнения в аппарате управления - реферат предприняты меры по контролю его выполнения. Проекты непредсказуемы уже по собственной природе, так что если операционный менеджмент может ждать от серийного либо массового производства работы по плану, менеджер проекта должен ожидать, что план будет нарушен. Контроль проекта состоит в как можно более ранешном получении инфы о возникающих дилеммах Контроль исполнения в аппарате управления - реферат и задержках, также в незамедлительном исследовании их воздействия на выполнение работ. В качестве моментального индикатора общих сложностей с реализацией проекта обычно употребляют график Гантта. Раз в денек либо раз в неделю выполненные работы фиксируются на графике. Все работы, находящиеся левее текущей даты и не отмеченные как выполненные, представляют Контроль исполнения в аппарате управления - реферат собой запоздания. Предпосылки запоздания непременно необходимо расследовать, даже если еще остается резерв времени, и, что еще важнее, нужно делать выводы о выполнении следующих работ и проекта в целом.

Если из-за задержки проект наверное не удается окончить в срок, то сначала необходимо изыскать методы минимизировать общее время отставания. Это может Контроль исполнения в аппарате управления - реферат быть сокращение оставшейся части сети, параллельное выполнение тех работ, что запланированы как поочередные, агрессивно закрепление сроков выполнения каждой работы. Сетевой график нужно выстроить и проанализировать поновой, и также сказать всем участникам проекта новые сроки выполнения работ.

Чем ранее будут обнаружены отставания, тем больше шансов свести их воздействие Контроль исполнения в аппарате управления - реферат к минимуму. Потому в случае работ с большой продолжительностью рекомендуется выслеживать ход их выполнения поэтапно. Принципиально смотреть не только лишь за окончанием, да и за своевременным началом выполнения работ. В работе над проектами, как и в всех других видах деятельности, нужна точная оборотная связь.

Если задержка проекта неминуема, то, может Контроль исполнения в аппарате управления - реферат быть, необходимо проинформировать об этом клиента, хотя такое решение воспринимает уже не операционный менеджер. Может быть, такое извещение позволит ему принять меры для понижения вреда, хотя, естественно, есть клиенты, которые предпочитают ничего не решать и надежды на волшебство.

5. Современные тенденции развития контроля

1. Децентрализация. Контрольные функции, обычно осуществляемые централизованно (в Контроль исполнения в аппарате управления - реферат коммерческой фирме – ее управлением, а в государстве – центральными органами), равномерно перераспределяются меж:

- верхними звеньями управлениями;

- посторонними организациями, специализирующимися на функциях контроля;

- потребителями продукции;

- низовыми звеньями управления.

Часть контрольных функций передается наружным организациям. Более ярко эта тенденция видна в аудите, когда независящая аудиторская компания инспектирует корректность бухгалтерских и денежных Контроль исполнения в аппарате управления - реферат документов. Ряд контрольных функций осуществляется в процессе консультирования, когда наружный консультант инспектирует соответствие тех либо других процессов эталонам, известным консультанту. Наружный контроль обладает рядом преимуществ: он свободен от обычных, закоренелых представлений, схем действий и способен предложить более действенные корректирующие воздействия. Часто он пользуется своими эталонами, которые совпадают со эталонами внутреннего контроля Контроль исполнения в аппарате управления - реферат.

Часть контрольных функций верхние этажи управления делегируют нижним. В главном это касается функций текущего контроля. Это вызвано, а именно, тем, что в почти всех организациях создаются малые подразделения и филиалы, наделенные самостоятельными функциями и определенной ответственностью. Вкупе с ответственностью делегируются и возможности контроля. Контроль преобразуется из жесткого и централизованного, с Контроль исполнения в аппарате управления - реферат полицейскими функциями в дружеский и децентрализованный. В связи с делегированием функций контроля миниатюризируется число контролеров, в то же время контроль становится более действующим и действенным. Контроль приближается к конкретным исполнителям и в значимой мере начинает осуществляться ими самими.

В ряде всевозможных случаев юзер (потребитель) становится основным Контроль исполнения в аппарате управления - реферат контролером, а контроль при всем этом – средством кастомизации продукции и услуг. Так, а именно, в гос службе на место полного бюрократического контроля приходит контроль со стороны потребителей услуг гос службы, который осуществляется как конкретно, так и с помощью публичных организаций и сми. Таким макаром, верхние звенья управления отчасти передают Контроль исполнения в аппарате управления - реферат функции контроля: рутинный текущий контроль делегируют на низшие уровни управления; вспомогательные, в том числе аналитические, функции передают на субконтрактной базе проф контролерам; главные характеристики отдают держать под контролем потребителям, а стратегические нюансы контроля оставляют у себя.

2. Изменение содержания контроля и новые способы его воплощения.

С измерения издержек центр масс Контроль исполнения в аппарате управления - реферат переносится на измерение результатов. Обычный подход в муниципальном управлении повсевременно концентрирует внимание на том, сколько потрачено муниципальных средств, при всем этом измерение реального результата остается в тени. Новый подход менеджмента в гос службе основное внимание переносит на контроль и мониторинг результатов, которые получены в процессе иех либо других действий гос службы Контроль исполнения в аппарате управления - реферат.

В современной русской практике муниципального контроля еще пока преобладает ориентация на измерение издержек. А именно, при проверке выполнения федеральных программ Счетной палатой РФ основной акцент делается на контроле соответствия фактических издержек запланированным. В то же время главным вопросом контроля всех муниципальных издержек должен стать вопрос о том, в какой степени Контроль исполнения в аппарате управления - реферат достигнуты поставленные цели и соответствуют ли издержки приобретенным результатам.

В ближайшее время в мировой практике получил обширное распространение бенчмаркинг – новый способ контроля, особенная управленческая процедура внедрения в практику работы организации технологий, эталонов и способов работы наилучших организаций-аналогов. В процессе бенчмаркинга осуществляется поиск организаций (компаний), которые демонстрируют наивысшую Контроль исполнения в аппарате управления - реферат эффективность, обучение их способам работы и реализация передовых способов в собственных критериях. В процессе бенчмаркинга анализируется практика наилучших организаций, дается ответ на вопросы, что, как и почему делают фавориты для ублажения потребностей потребителей и клиентов.

3. Развитие новых информационных систем. Они позволяют в определенных качествах заавтоматизировать процесс управления и контроля. Сразу Контроль исполнения в аппарате управления - реферат с развитием массивных информационных систем, использующих современные способности вычислительной техники и телекоммуникационные технологии, изменяется содержание информационных потоков, участвующих в процедуре контроля. В связи со смещением текущего контроля сверху вниз потоки инфы от потребителя к производителю становятся более прямыми и не затрагивают высших эшелонов управления. В то же время общей Контроль исполнения в аппарате управления - реферат тенденцией контроля во всех передовых организациях становится уменьшение числа контролируемых характеристик с одновременным повышением числа измерений и увеличением эффективности каждой процедуры контроля.

6. Анализ имеющейся на предприятии системы контроля выполнении решений и документов

6.1. Принципы и способа организации контроля.

Основными задачками контроля выполнения являются:

-Обеспечение выполнения поручений Председателя Центрального банка Контроль исполнения в аппарате управления - реферат Русской Федерации и его заместителей, писем и запросов подразделений центрального аппарата Банка Рф, запросов презентабельных и исполнительных органов гос власти субъектов Русской Федерации, поручений управления учреждения системы Банка Рф, данных по поступившим документам;

-Организация и воплощение контроля своевременного выполнения решений Совета директоров, приказов и распоряжений Банка Рф, поручений, содержащихся в Контроль исполнения в аппарате управления - реферат организационно-распорядительных документах учреждения системы Банка Рф;

-Обеспечение управления учреждения Банка Рф оперативной информацией о ходе и результатах выполнения поручений, классификация и анализ материалов по вопросам выполнения поручений и организации работы с документами;

-Обеспечение соблюдения установленного порядка работы с документами и управленческих процедур в Банке Рф.

Все служащие учреждений Контроль исполнения в аппарате управления - реферат системы Банка Рф должны делать установленные требования по организации работы с документами, поставленными на контроль. Руководители подразделений должны знакомить принятых на работу служащих с нормативными документами, регламентирующими данных участок, и установить порядок работы, исключающий нарушения действующих процедур.

Структурные подразделения учреждения системы Банка Рф в согласовании со своими функциями Контроль исполнения в аппарате управления - реферат обеспечивают выполнение поручений. Контроль по существу содержания и срокам выполнения документов производят руководители структурных подразделений.

Организация контроля выполнения возлагается на управляющего учреждения системы Банка Рф и управляющих структурных подразделений.

Конкретный контроль выполнения поручений возлагается на 1-го либо нескольких работников службы ДОУ. По мере надобности в структуре службы ДОУ может быть Контроль исполнения в аппарате управления - реферат образована группа (сектор) контроля. В согласовании со своими должностными обязательствами контроль выполнения поручений производят также ассистенты, референты и секретари управляющих учреждений, лица, ответственные за компанию работы с документами.

Служба ДОУ оказывает методическую и практическую помощь в организации этой работы.

Служба ДОУ в централизованном порядке обеспечивает оперативный контроль за Контроль исполнения в аппарате управления - реферат сроками и формой выполнения поручений, также сбор и обобщение материалов о состоянии исполнительной дисциплины в учреждении.

Контроль выполнения документов содержит в себе:

-Постановку документов на контроль;

-Доведение документа (поручения) до исполнителя;

-Проверку хода выполнения;

-Учет и обобщение результатов выполнения, информирование управления о состоянии исполнительской дисциплины.

Поручение по выполнению документа Контроль исполнения в аппарате управления - реферат должно быть дано управляющим в течение суток со времени поступления документа на рассмотрение. В резолюции нужно указать ответственного исполнителя, срок и форму выполнения.

После рассмотрения управляющим документ передается в службу ДОУ. Работники службы ДОУ исходя из содержания документа и резолюции ставят на документе штамп о постановке на контроль с Контроль исполнения в аппарате управления - реферат указанием срока выполнения и заносят подобающую информацию в регистрационные формы.

В учреждении системы Банка Рф контроль выполнения поручений (в т.ч. ведение картотеки документов, поставленных на контроль, оперативное информирование секретарей и исполнителей, другие операции) осуществляется с внедрением САДД ТУ, а в случае отсутствия САДД ТУ - по регистрационно-контрольным карточкам либо Контроль исполнения в аппарате управления - реферат журнальчикам регистрации документов.

Служба ДОУ каждый месяц обобщает данные об выполнении документов и докладывает управлению информацию о состоянии исполнительской дисциплины, по мере надобности заносит предложения по увеличению уровня исполнительской дисциплины и совершенствованию организации контроля.

Документы и поручения числятся исполненными после выполнения содержащихся в их заданий и Контроль исполнения в аппарате управления - реферат представления сотруднику, осуществляющему контроль, материалов, подтверждающих выполнение, внесения инфы в поле "Отчет" САДД ТУ.

Промежный ответ, как и запрос по исполняемому документу, не может являться основанием для признания документа исполненным.

Отчет об выполнении должен содержать последующую информацию:

-Кому ориентирован ответ, дата и номер документа ответа, кем подписан, фамилия исполнителя, короткое содержание Контроль исполнения в аппарате управления - реферат;

-Если ответ по документу дан в устной форме, в справке указываются дата, фамилия лица, которому дан ответ, и короткое содержание ответа.

Если подразделение является ответственным исполнителем документа, то составляется сводный отчет об выполнении с учетом инфы подразделений-соисполнителей.

Для обеспечения своевременного выполнения поручений контрольные документы, находящиеся у Контроль исполнения в аппарате управления - реферат сотрудника в случае его отсутствия по почтительной причине, должны быть переданы по указанию управляющего на выполнение другому сотруднику с соответственной отметкой в учетных формах.

В случае утери документа, поставленного на контроль, управляющий структурного подразделения должен приготовить докладную записку на имя управляющего учреждения системы Банка Рф с разъяснением обстоятельств и Контроль исполнения в аппарате управления - реферат указанием лиц, виноватых в утере. Документ снимается с контроля после соответственной резолюции управляющего учреждения.

После выполнения документ направляется в дело в соответствие с утвержденной номенклатурой. К документу прилагаются материалы, подтверждающие его выполнение.

Документы, подлежащие постановке на контроль.

Неотклонимому контролю выполнения подлежат:

-поручения и указания, находящиеся в указах, постановлениях, распоряжениях, письмах Контроль исполнения в аппарате управления - реферат презентабельных и исполнительных органов гос власти субъектов Русской Федерации, судебных органов;

-запросы и воззвания депутатов всех уровней;

-предложения, заявления и жалобы людей;

-решения Совета директоров Банка Рф;

-приказы, распоряжения, нормативные акты Банка Рф;

-поручения Банка Рф, управляющих учреждений Банка Рф;

-решения коллегиальных органов, также распорядительные документы учреждений системы Банка Рф Контроль исполнения в аппарате управления - реферат;

-запросы правоохранительных органов.

Постановке на контроль подлежат также поручения с формулировками "доложить", "представить", "внести предложения", "приготовить проект ответа (документа)" и другие поручения, предусматривающие выполнение какой-нибудь работы в установленный период времени.

6.2. Сроки выполнения документов.

Необходимость постановки документа на контроль и срок выполнения определяются на основании резолюции управляющего Контроль исполнения в аппарате управления - реферат и содержания документа

Сроки выполнения могут указываться в самих документах (приказы, распоряжения, решения) либо фиксироваться в резолюции управляющего.

Если срок выполнения приходится на нерабочий денек, документ должен быть исполнен в 1-ый последующий за ним рабочий денек.

В случаях, когда срок выполнения не указан в тексте документа либо резолюции управляющего, а Контроль исполнения в аппарате управления - реферат воплощение контроля выполнения поручения нужно, используются типовые сроки выполнения, исчисляемые со денька регистрации в учреждении

Срок выполнения документа может быть изменен только лицом либо учреждением, давшим поручение.

Если в процессе выполнения выясняется, что для выполнения поручения требуется более долгий срок, чем установленный сначало, исполнитель документа не позже чем за 2 денька до Контроль исполнения в аппарате управления - реферат истечения срока выполнения должен обратиться к руководителю, давшему поручение, с аргументированной просьбой о продлении срока.

В случае, когда выполнение документа связано с необходимостью выезда на место либо получения дополнительного материала, срок выполнения может быть продлен до 1 месяца с неотклонимым извещением об этом создателя воззвания.

Информация о продлении управлением срока выполнения документа Контроль исполнения в аппарате управления - реферат вносится в надлежащие учетные формы. Корректировка срока осуществляется службой документационного обеспечения управления учреждения системы Банка Рф.

Документ без установленного срока, обычно, должен быть рассмотрен в течение месяца со денька поступления в учреждение системы Банка Рф.

6.3. Функции и возможности служащих, осуществляющих контроль.

Сотрудники службы ДОУ, ответственные за контроль, производят последующие Контроль исполнения в аппарате управления - реферат операции:

-ведение картотеки контролируемых документов в электрической базе данных либо в других учетных формах;

-направление карточки контролируемого документа (пт задания) в структурное подразделение-исполнитель (обычно, не позже чем за 2 денька до пришествия срока выполнения);

-получение, анализ и обобщение инфы об выполнении документов;

-информирование управления учреждения Банка Контроль исполнения в аппарате управления - реферат Рф о состоянии исполнительской дисциплины в учреждении;

-информирование по мере надобности служащих центрального аппарата Банка Рф, органов власти субъектов Русской Федерации, также представителей учреждений и организаций об выполнении контролируемых документов;

-снятие документа с контроля после выполнения.

Сотрудники структурных подразделений, осуществляющие контроль за исполнением документов, должны часто информировать управляющего о состоянии Контроль исполнения в аппарате управления - реферат и результатах выполнения.

Сотрудники структурных подразделений, осуществляющие контроль выполнения, должны раз в день просматривать информационную базу либо другие учетные формы, рассылать "напоминания" в установленной форме ответственным исполнителям и информировать управление подразделения о ходе выполнения документов.

Секретарь (сотрудник, ответственный за ведение делопроизводства) должен за 2 денька до пришествия срока выполнения документа припоминать Контроль исполнения в аппарате управления - реферат руководителю структурного подразделения и исполнителю о пришествии срока. При выявлении неисполненного в уставленные сроки документа секретарь должен не замедлительно доложить руководителю подразделения о факте нарушения исполнительской дисциплины и проинформировать службу ДОУ о мерах, принимаемых для выполнения документа.

6.4. Порядок взаимодействия структурных подразделений при организации выполнения поручений.

Если выполнение Контроль исполнения в аппарате управления - реферат документа возложено управлением на несколько структурных подразделений, то ответственным за компанию выполнения является структурное подразделение, управляющий которого указан в резолюции первым. Ему предоставляется право созыва и координации работы соисполнителей.

При всем этом все должностные лица, обозначенные в резолюции, несут ответственность за своевременное выполнение поручения и должны в письменном виде представить предложения по Контроль исполнения в аппарате управления - реферат выполнению поручения в срок, не превосходящий половины от срока, установленного для окончательного выполнения поручения, либо в другой срок, установленный ответственным исполнителем.

Если по документу нужно получить заключение подразделения (учреждения), не обозначенного в резолюции, ответственный исполнитель в установленном порядке направляет ему копию документа и обеспечивает контроль за своевременным Контроль исполнения в аппарате управления - реферат получением инфы.

Перечень использованной литературы

1. Аннотация № 70 БР

2. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. – СПб.: Питер, 2001

3. Общий и особый менеджмент: Учебник / Общ. Ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин – М.: Изд-во РАГС, 2002

4. Уткин

5. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб.пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001


kontrol-i-ocenka-razvitiya-obshih-kompetencij.html
kontrol-i-ocenka-rezultatov-osvoeniya-disciplini-spec-sestrinskoe-delo.html
kontrol-i-ocenka-rezultatov-osvoeniya-obshih-kompetencij.html