КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ

^ КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ44

Огромное количество ученых пишет о конфликтах с разных меж­дисциплинарных позиций, сосредоточив свое внимание на различных типах споров, что делает воспоминание фрагментарно­сти в исследовании конфликтов. Но под КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ этой хаотичной поверхностью есть несколько общих тем, которые проходят через различные дисциплины и различные типы конфликтов. Эти темы могут быть, по последней мере отчасти, изложены в последующих тезисах:

1. В КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ базе большинства конфликтов лежат смешанные мотивы, и вовлеченные в конфликт стороны имеют как коопе­ративные, так и конкурентноспособные интересы.

2. Конфликт может быть как конструктивным, так и дест­руктивным. У конфликта нехорошая репутация из КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ-за того, что он ассоциируется с психопатологией, соц беспорядка­ми и войнами. Но он является и источником личных и соц конфигураций; конфликт — это средство, с помо­щью которого могут быть выявлены и разрешены препядствия КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. Существует огромное количество положительных функций конфликта (Coser, 1967). Соц и научная неувязка состоит никак не в ликвидации либо предотвращении конфликтов, а в разви­тии наших представлений таким макаром, чтоб получить воз­можность ответить КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ на вопрос: «При каких критериях быстрее появляется жива полемика, чем смертельная ссора?»

3. Кооперативные и конкурентноспособные интересы сторон приво­дят к двум различным методам разрешения конфликтов. Уолтон и МакКерси (1965) окрестили эти методы КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ «интегративной сдел­кой» и «дистрибутивной сделкой», тогда как я обозначаю их как «кооперативный» и «конкурентный» методы (Deutsch, 1973). С этими различными процессами связаны и разные стратегии и стратегии преодоления конфликта, разные КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ про­цессы коммуникации и воздействия, различные установки по отноше­нию к другой стороне.

4. Относительная сила кооперативных и конфликтных ин­тересов каждой из конфликтующих сторон и то, как она изме­няется в процессе конфликта, могут КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ быть важными детерми­нантами природы конфликтного процесса и того, будет ли ис­ход конфликта для его участников быстрее конструктивным либо деструктивным.

Эта статья состоит из 3-х частей: рассмотрение причин, влияющих КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ на то, воспримет ли конфликт конструктивный либо деструктивный нрав, обсуждение способностей конструктив­ного разрешения конфликтов и некие предложения по предстоящим исследованиям.

^ Причины, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ХОД КОНФЛИКТА

Ориентация сторон в отношении конфликта

Модель мотивационной ориентации «двойной интерес» описывалась многими КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ учеными (к примеру, Blake & Mouton, 1984; Cosier & Ruble, 1981; Pruitt & Rubin, 1986; Thomas, 1976). Двойной энтузиазм — это «свой интерес» и «интерес другого», они рассматриваются как независящие, при этом любой из их мо­жет разнообразить от «низкого КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ» до «высокого». Кооперативность связана с сильной заинтригованностью в реализации как соб­ственных интересов, так и интересов другого; приспособле­ние — с низким своим энтузиазмом и приданием огромного значения интересам другого; конкурентность — с сильной КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ ори­ентацией на реализацию собственных интересов и низкой ори­ентацией в отношении интересов другого; избегание конфлик­та—с низкой заинтригованностью в реализации и собствен­ных интересов, и интересов другого КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. По-видимому, существует довольно не много конфликтов, для которых свойственна невысо­кая ориентация на реализацию собственных интересов (как при «избегании» и «приспособлении»), потому 2-мя важнейши­ми ориентациями на конфликт в модели «двойного КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ интереса» будут кооперативность и конкурентность.

Я выделил три главных типа мотивационной ориентации в конфликте (Deutsch, 1973): кооперативная — сторона заинтере; сована в благополучии другого, как и собственном своем; инди­видуалистическая — сторона стремится к наибольшей соб­ственной выгоде КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и не достаточно озабочена благополучием другого; кон­курентная — сторона стремится достигнуть как можно большего себе и при всем этом получить больше, чем другой. Так как любая из сторон может иметь КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ всякую из 3-х главных ориен­тации, на теоретическом уровне может быть девять (3x3) композиций. Од­нако как эмпирические (Deutsch, 1973; Kelley & Stahelski, 1970), так и теоретические (Deutsch, 1982) исследования демонстрируют, что размеренными являются только реципрокные КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ композиции. тогда как нереципрокные имеют тенденцию развиваться в на­правлении обоюдной конкуренции, если хотя бы одна из сторон имеет конкурентную ориентацию. Исследования также приво­дят к выводу, что будет ли индивидуалистически КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ ориентиро­ванная диада двигаться в сторону взаимной кооперации либо обоюдной конкуренции, находится в зависимости от наружных событий и содействующих ситуационных причин.

В итоге бессчетных исследовательских работ, проведенных моими учениками и мною (Deutsch, 1973,1985), я развил ги КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­потезу относительно того, что дает толчок кооперации и кон­куренции. Я именовал ее «гипотетический закон соц от­ношений Дойча»: соответствующие процессы и эффекты, вызыва­емые данным типом соц отношений (кооперативным либо КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ конкурентноспособным), также имеют тенденцию вызывать дан­ный тип соц отношений. Таким макаром, кооперация может быть вызвана кажущимся подобием в представлениях и установках, готовностью помогать, открытостью коммуни­кации, доверяющими и дружескими КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ установками, вос­приимчивостью к общим интересам и рвением не демон­стрировать оппозиционные интересы, ориентацией на усиле­ние общих способностей, а не на различия в силе и т. д., также сама вызывает эти эффекты. Аналогично КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ конкурентность может быть вызвана внедрением стратегии принуждения, опасности либо хитрости, попытками прирастить различия в силе меж собой и другим, ограничениями коммуникации, мини­мизацией в понимании сходства в ценностях и усилении КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ вос­приимчивости к противоположности интересов, подозритель­ными и агрессивными установками, значимостью, жесткостью и величиной заморочек в конфликте и т. д., также сама вызы­вает эти эффекты.

Другими словами, наличие периодических представлений об эффектах кооперативных КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и конкурентных процессов обеспе­чивает и систематизированное познание об критериях, которые ти­пично вызывают такие процессы, также об критериях, которые определяют, воспримет ли конфликт конструктивный либо дест­руктивный нрав. Моя ранешняя теория кооперации КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и конку­ренции (Deutsch, 1949) является теорией эффектов коопера­тивных и конкурентных процессов. Из закона соц отношений, сформулированного ранее, следует, что эта теория обеспечивает возможность осознания критерий, которые вызы­вают кооперативные КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и конкурентноспособные процессы.

Осознание критерий, которые детерминируют кооператив­ные либо конкурентноспособные социальные процессы, так же как и их свойства, является центральным в осознании обстоя­тельств, которые определяют конструктивные либо деструк­тивные КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ методы разрешения конфликтов. Конструктивный метод разрешения конфликта, в сути, подобен эффек­тивному кооперативному процессу, тогда как деструктивный метод подобен конкурентноспособному взаимодействию. С того времени как благодаря моим работам и работам других ученых (Deutsch КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, 1973, 1985; Johnson & Johnson, 1989) стало почти все понятно о природе кооперативного и конкурентноспособного процес­сов и критериях, которые их вызывают, значимая часть это­го познания может быть применена для осознания причин, которые определяют, воспримет ли конфликт КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ конструктивный либо деструктивный нрав.

^ Личность в конфликте

Социальные ученые много писали об особенностях кон­фликтующих сторон, которые определяют их склонность ис­пытывать предрассудки либо иметь непредубежденный взор и заходить в деструктивные КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ либо просоциальные формы соци­ального поведения. Эта литература очень объемна, чтоб быть обобщенной тут. Но мы представим лаконичный об­зор, чтоб показать растущее согласие посреди пси­хологов, изучающих связи меж личностью и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ соци­альным поведением (Snyder & Iskes, 1985).

Сначало доминировавший диспозиционный под­ход, который стремился разъяснить соц поведение в определениях относительно размеренных черт, диспозиций и дру­гих склонностей, присущих индивидуму, на данный момент рассматривает­ся как ограниченно КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ нужный. Таковой подход приемлимо фокуси­руется на одной либо более неизменных диспозициях следую­щего типа: мотивационные тенденции (к примеру, злость, власть, чувство собственного плюсы, ужас), черты нрава (к примеру КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, авторитаризм, маккиавелизм, локус конт­роля, догматизм), когнитивные тенденции (к примеру, когни­тивная простота либо сложность, «открытая» либо «закрытая» система), ценности и идеологии (к примеру, равенство—нерач венство, кооперативность—конкурентность, традиционализм-модернизм), «Я-концепция КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ» и базы самооценки, усвоенные привычки и способности преодоления проблем. Таким макаром, одни исследователи пробовали разъяснить деструктивный конф­ликт в определениях прирожденной либо полученной потребности в злости, другие подчеркивали силу мотива либо КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ чувство соб­ственного плюсы, третьи ссылались на «черно-белое» мышление, а четвертые использовали в качестве базы собственных разъяснений понятия «идеология» либо «Я-концепция».

На данный момент в разъяснении общественного поведения доминирует подход КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, в рамках которого закономерности этого поведения рассматриваются в определениях взаимодействия, реципрокного воздействия, вклада и ситуационных, и диспозиционных детерми­нант. В этом подходе существует несколько отлично подкреп­ленных тезисов (Snyder & Ickes, 1985), которые могут быть КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ коротко изложены последующим образом:

1. Индивиды приметно отличаются друг от друга по степени проявления последовательности личных черт в социаль­ном поведении в разных ситуациях, к примеру те, кто кон­тролирует и регулирует КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ собственный поведенческий выбор на базе ситуационной инфы, показывают относительно низкую последовательность (Snyder & Ickes, 1985), так же как и те, кто проявляет низкую степень личного самосознания (Schier, Buss & Buss, 1978).

2. Некие ситуации владеют «сильными» характерис­тиками, и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ в их, невзирая на различия в личных осо­бенностях, появляются малозначительные личные ва­риации в поведении (Ickes, 1982; Mischel, 1977), тогда как си­туации со «слабыми» чертами допускают большее проявление личных различий КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ.

3. Некие ситуации провоцируют диспозиции, посколь­ку они рассматриваются как релевантные этим ситуациям и, усиливая их, делают их управлением к действию и допускают такие методы поведения, которые различаются зависимо от личных особенностей (Bern & Lenney, 1976); ситу КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­ации же, лишенные таких черт, не будут усиливать проявление диспозиций.

4. Некие ситуации провоцируют тенденции фокусиро­вания на для себя, которые усиливают предиспозиции, ориентиро­ванные на себя, и, как следствие, делают их более сильными КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ детерминантами поведения, чем в ситуациях, которые не про­воцируют фокусирование на для себя (Duval & Wickland, 1972, 1973; Schier, Carver & Gibbons, 1981).

5. По-видимому, существует тенденция к конгруэнтности меж личностными диспозициями и ситуационными страте­гиями КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ (Deutsch, 1982), приводящая к тому, что люди с опреде­ленными типами диспозиций будут выбирать определенные типы соц ситуаций, надлежащие их диспозици­ям, и иметь тенденцию сформировывать свои диспозиции так, чтоб они КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ соответствовали ситуациям, из которых тяжело выйти либо которые тяжело поменять (Snyder & Ickes, 1985). (Характеристику природы когниций, мотиваций и ориента­ции либо диспозиций, которые конгруэнтны базовым типам соц отношений — определенным их положением в последующих 4 измерениях: кооперативные КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ—конкурент­ные, равенство—неравенство, социально-ориентированные и направленные на решение задачки, формальные—нефор­мальные — ем. Deutsch, 1982,1985.)

Эта более всеохватывающая модель реципрокного воздействия взаи­модействующих вкладов ситуационных и диспозиционных де­терминант общественного КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ поведения подразумевает неизменное взаимовлияние меж внутренними состояниями и характери­стиками участников конфликта и их наружным конфликтом. Таким макаром, причинная связь действует быстрее в обоих на­правлениях меж внутренними чертами и наружным конфликтом КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, чем просто от внутренних черт к приро­де конфликтного процесса. Вот поэтому участники продол­жительного конфликтного процесса, кооперативного либо кон­курентного, нередко имеют тенденцию в неких отношениях становиться зеркальными видами друг дружку КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ.

Внутренние потребности участников конфликта могут по­рождать конфликтные дела, и, в свою очередь, конфликтные дела могут генерировать потребности сто­рон, которые в предстоящем будут содействовать сохранению конфликта. Существует огромное количество видов внутренних по КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­требностей, которые могут отыскать выход во агрессивных внеш­них отношениях:

• Они могут обеспечивать оправдание внутренних про­блем, которые рассматриваются как сделанные конкурентом либо необходимостью защищаться от него.

• Они отвлекают внимание КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, так что внутренние трудности кажутся наименее очевидными.

• Они дают возможность иметь цель, ощущать возбуж­дение, сплоченность и единство, которых время от времени не хватает в жизни. Конфликт, в особенности если он содержит колер опасно­сти КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, может нейтрализовать чувства бессмысленности, скукотищи и вялости.

• Они могут давать возможность проявлять сдерживаемую враждебность, вызываемую внутренним конфликтом, через борьбу с наружным противником.

• Они делают возможность проецировать неодобряемые части себя (которые не признаются КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ сознанием) на конкурента и биться с ними через атаку на противника.

• Они могут позволить принципиальным частям собственного «я» (вклю­чая установки, способности и защиты, развиваемые во время кон­фликтных отношений КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ на созидательных стадиях) быть выра­женными и оцененными через дела с теперешним со­перником, напоминающие более ранешние конфликтные дела, и т. д.

Не считая того, стороны нередко остаются вовлеченными в кон КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­фликт благодаря тому, что они уже сделали в процессе конфликта; также те, кто заполучил необыкновенную власть, выгоду, престиж, рабо­ту, познание либо способности в процессе конфликта, могут ощущать опасность от уменьшения либо КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ окончания конфликта.

^ Спорные вопросы в конфликте

Существует огромное количество заморочек, которые могут быть в центре конфликта, и могут быть предложены различные типоло­гии для систематизации содержания этих заморочек (к примеру, связан ли конфликт КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ с ресурсами, правами либо помехами, убеждениями, ценностями либо природой отношений) (Deutsch, 1973). Тут я сосредоточу внимание, сначала, на некото­рых формальных свойствах заморочек, а не на их содержа­нии, так как конкретно ими в КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ основном определяется возможность того, что конфликт воспримет конструктивный либо деструктивный нрав. Ниже подвергнутся рассмотрению такие осо­бенности заморочек, как их тип, величина и твердость.

Тип препядствия. Некие типы заморочек наименее способ КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­ствуют конструктивному разрешению конфликта, чем другие; они принуждают участников определять конфликт как серьезное соперничество либо конфликт типа «выигрыш—проигрыш». Такие задачи, как «власть либо контроль над другим», «больший статус, чем у другого», «победа КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ либо поражение», «исключительное обладание кое-чем, чему не существует заме­ны либо вероятной компенсации» являются типами заморочек, которые ведут к определению конфликта в понятиях выигры­ша—проигрыша.

Величина. Одной из черт деструктивных КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ кон­фликтов будет то, что они имеют тенденцию к повышению в размерах либо эскалации. Оборотное тоже представляется вер­ным: маленькие конфликты легче разрешаются конструктивно, чем огромные (Deutsch, 1973; Fisher, 1964). Конфликт увеличи­вается КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, если рассматривать его как конфликт меж большенными единицами (расовый конфликт, а не конфликт меж 2-мя индивидумами различных рас), как конфликт по большенному, самосто­ятельному вопросу, а не по малозначительному (рассматриваемо­му как справедливость либо КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ как несправедливость в определенном случае), как конфликт по поводу принципов, а не по поводу их приложения, как конфликт, решение которого делает быстрее большой, чем малый прецедент по существу вопроса либо КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ по процедуре. Могут быть названы и многие другие детерминан­ты величины конфликта. К примеру, задачи, которые каса­ются самооценки либо конфигураций во власти либо статусе, потен­циально более важны, чем те, которые не затрагивают КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ эти во­просы. Безосновательные опасности либо пробы принуждения содействуют повышению конфликта и, таким макаром, увели­чивают возможность деструктивного процесса.

^ Величина конфликта может быть определена как ожидае­мые различия в цены результата, который КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ получит сто­рона, если выиграет, в сопоставлении с тем, что она получит, если выиграет другой. Сторона «выигрывает» конфликт, если она получает результаты, которые ее удовлетворяют; чем более они удовлетворяют ее, тем паче КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ она выигрывает. Это опреде­ление подразумевает, что величина конфликта будет невелика для участника, который считает, что обе стороны могут выиг­рать, и велика, если он задумывается, что одна сторона может КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ проиг­рать (получить не удовлетворяющий ее итог), если дру­гая выиграет. Это определение также значит, что величина данного конфликта может быть больше для одной стороны, чем для другой. Одна сторона может считать КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, что ее итог будет совсем удовлетворительным, даже если выиграет другой, тогда как 2-ая сторона может считать, что на ее ре­зультатах неблагоприятно отразится, если другой выиграет.

Умопомрачительно, что в литературе, посвященной управлению конфликтами, не много КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ внимания уделяется тому, что Фишер (Fisher, 1964) именует контролем препядствия. Контроль над значением того, что воспринимается как поставленное на кар­ту в конфликте, может помешать конфликту принять деструк­тивное развитие КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. Многие конфликты могут восприниматься таким макаром, что это преувеличит либо преуменьшит размер! спорных вопросов. В общем, конфликты «здесь-и-сейчас», ко­торые относятся к определенным, ограниченным действиям и и» последствиям, намного легче разрешаются конструктивно КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ* чем конфликты, которые определяются в определениях принципов, прецедентов либо прав, препядствия которых выходят за рам­ки определенного времени и места и за специфичными дей­ствиями личностей, групп, рас либо других КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ огромных соци­альных единиц либо категорий всходят к общим законам.

Твердость препядствия. Отсутствие видимых удовлетвори­тельных альтернатив либо заменителей для реализации постав­ленных на карту интересов порождает твердость препядствия. Время от времени мотивационные и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ умственные ограничения мо­гут вести стороны к восприятию заморочек как более жестких» чем диктует действительность, так что они «затвердевают» на собственных «позициях» (Fisher & Ury, 1981). Но, разумеется также, чтв грозная действительность может КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ очень ограничивать возмож- • ность нахождения применимых заменителей и сузивает возмож­ности, открытые перед конфликтующими сторонами. Если существует недочет в еде, крове, одежке, медицине либо кое-чем еще, требуемом для физического и психического выживания КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, конфликт по поводу таких нужд будет принимать особо острый нрав.

^ Социокультурный контекст

Индивиды, группы либо страны, принадлежащие к различным культурам, нередко обязаны вступать в переговоры об их кон­фликтных интересах, убеждениях КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ либо ценностях, и часто им приходится тесновато вести взаимодействие вместе при совместной работе в организациях. Их культурные различия могут создавать барьеры во содействии, взаимонепони­мание, предубеждения и порождать поведение, которое не­вольно КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ оказывается досадным и может уменьшать шансы, что переговоры будут конструктивными.

Внутригрупповой этноцентризм понижает возможность того, что взаимодействие меж членами разных групп будет характеризоваться продуктивным процессом решения препядствия. Внутригрупповой этноцентризм может быть не настолько универсален, как КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ утверждал Самнер (Sumner, 1906), но он повсеместен (см.: Brewer, 1986; LeVme & Campbell, 1972) и очевидно делает препятствия к конструктивному взаимодей­ствию меж людьми различных культуральных групп. Самнер охарактеризовывал этноцентризм как «точку зрения, в КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ соответ­ствии с которой своя собственная группа является центром всего, а все другие сравниваются и оцениваются относи­тельно нее. Народные обычаи соответствуют этому и включа­ют как внутреннее, так и наружное отношение. Любая КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ группа лелеет свою свою гордость и тщеславие, хвастаясь сво­им приемуществом, возвеличивая свою свою боже­ственность и смотря с презрением на других. Любая группа задумывается, что только ее собственные обычаи правильны, и если КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ она лицезреет, что другая группа имеет другие обычаи, это вызы­вает ее издевки. Эти различия дают основания оскорбительным эпитетам» (Sumner, 1906, pp. 12-13). Как показывает Тэдж-фел (Tajfel, 1982), самоидентичность индивидов тесновато связа­на с КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ чертами групп, с которыми они себя идентифи­цируют, — с теми чертами, которые помогают опре­делить их социальную идентичность. Ожидания, убеждения, язык, привычки, ритуалы, нормы и ценности, являющиеся об­щими для членов группы КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, определяют их общую культуру. Культура, в свою очередь, делает символическое значение действий, определяя, какое действие является уместным либо неприемлимым, обходительным либо невежливым, дружеским либо агрессивным, заслуживающим одобрения либо порицания и т. д КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. Культуральные различия появляются рано, и соответ­ствующие предпочтения усваиваются в детстве, нередко очень чувственно нагруженные коннотациями добра и зла. По­этому этноцентрическая ориентация на культуральные разли­чия, возможно, будет проявляться КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ в сильных чувственных реакциях. Хотя термин этноцентризм обычно употребляется в отношении этнических и государственных групп, нужно признать, что аналогичный процесс может происходить в отношениях меж разными соц категориями, к примеру основанными на тендерных, возрастных КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, расовых, религиоз­ных, классовых, проф особенностях, физиче­ских недочетах либо сексапильной ориентации. Любая соци­альная категория имеет свою свою субкультуру, и раз­личия меж подкультурами (в ожиданиях, обычаях, языке, нормах КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, ценностях и т. д.) могут вести к взаимонепониманию, стереотипам и предрассудкам, что оказывает влияние на способность лю­дей из различных категорий удачно решать конфликты меж собой.

Этноцентризм содействует появлению конфликта, но не содействует их КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ конструктивному разрешению. Каковы некие из причин, влияющих на появление и интен­сивность этноцентризма? И какие способы эффективны в раз­решении конфликта, основанного на этноцентризме? Левайн и Кэмпбелл (LeVine, Campbell, 1972) разглядели, как КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ отвеча­ли на 1-ый вопрос ученые, исследовавшие развитие меж­групповых предрассудков (к примеру, Brewer, 1986; Brewer & Kramer, 1985; Stephan, 1985). Обзор попыток ответить на 2-ой вопрос, предпринятых учеными (Stephan, 1985; Wilder, 1986; Worchel & Austin, 1986), которые интересовались умень­шением КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ деструктивного межгруппового конфликта, изготовлен Шерифом (Sherif, 1966).

Есть несколько отлично обоснованных тезисов, связанных с появлением и интенсивностью этноцентризма, которые поддерживаются теоретическим анализом (LeVine & Campbell, 1972) и существующими исследовательскими работами (Brewer, 1986).

1. Этноцентрическое КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ внутригрупповое искажение возника­ет более поочередно относительно таких моральных черт, как «надежность», «честность», «миролюбие», «доброде­тельность» и «послушание». Как предложил Брейер (Brewer, 1986), все эти черты могут быть определены в определениях нор­мативных предписаний, которые КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ прикладываются к внутри-групповому в противоположность внешнегрупповому поведе­нию — другими словами подразумевается, что моральное поведение про­является по отношению к членам собственной группы, но не является нужным по отношению к членам других КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ групп. Когда две взаимодействующие группы ограничивают свое «моральное сообщество» (Deutsch, 1985) своей группой, они, веро­ятно, будут иметь реципрокные стереотипы (Campbell, 1967), такие, как «мы приклнны, они привержены своим», «мы самые добросовестные и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ дружелюбные посреди собственных, они агрессивны и веро­ломны».

2. Чем лучше соперничество меж группами, тем больше будет тенденция к этноцентризму в их отношениях; чем более мощная кооперация существует меж группами, тем меньше КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ этноцентризм (Blake, Shepard, & Mouton, 1964; Brewer, 1986; Deutsch, 1973; Sherif, 1966; Turner, 1975; Wor­chel, 1986).

3. Существует тенденция к появлению меж взаимо­действующими группами реципрокных отношений, т. е. груп­пы будут отвечать наружным группам теми же установками, которые те КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ (наружные группы) относят к ним самим, так что их реципрокные установки (положительные либо нехорошие) будут иметь тенденцию соответствовать друг дружке.

4. Воспринимаемые различия меж собственной и другой груп­пами будут в целом соответствовать КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ поддержке положительной

самооценки (Turner, 1975). В тех случаях, когда положение своей группы беспристрастно наименее благоприятно, чем дру­гой (к примеру, она проигрывает в соревновании), можно ожи­дать, что воспринимаемые различия будут быстрее минимизи­роваться КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, чем преувеличиваться, и разъясняться таким обра­зом, чтоб ослабить их воздействие на самоуважение. С другой стороны, следует ждать, что реальные различия будут про­являться в стереотипных представлениях о другой группе в гиперболизированных формах.

5. Пирамидально КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ-сегментарный тип организации обще­ства, по сопоставлению с поперечно-пересекающимся, более спо­собствует внутригрупповому этноцентризму и деструктивной межгрупповой борьбе в обществе (LeVine & Campbell, 1972). При пирамидально-сегментарном типе любая меньшая единица КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, к которой принадлежит индивидум, выступает в каче­стве сектора большей группы, членом которой он является. При пересекающемся типе публичного устройства группы, к которым принадлежит человек, быстрее пересекают друг дру­га, чем включены КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ одна в другую. Группа его проживания не непременно включает его схожие группы, а его рабочая группа может состоять из людей из различных этнических групп.

Исследовано несколько различных подходов к изменению меж­групповых КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ предрассудков, стереотипов и дискриминационно­го поведения (Allport, 1954; Sherif, 1966; Stephan, 1985; Wor-chel & Austin, 1986): межгрупповой контакт, информирование и образование, тренинг сензитивности либо рабочие группы по разрешению заморочек, переговоры меж групповыми лидера­ми и внедрение кооперативных процедур КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. Исследования (в качестве резюме см.: Stephan, 1985) очень обширны и позволяют больше, чем несколько маленьких замечаний. Во-1-х, показано, что более глубочайшие и длительные положительные конфигурации в межгрупповых отношениях происхо­дили, когда КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ поддерживалась удачная кооперация в достиже­нии общей либо высшей цели (Cook, 1984, 1985; Johnson & Johnson, 1989; Sherif, 1966). Соц контекст кооперации увеличивает эффективность каждого из других подходов, и без кооперативного контекста они могут иметь только кратковре КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­менный эффект. 2-ой фактор, усиливающий эффективность каждого из других подходов, — это подходящий нор­мативный контекст, в каком общепризнанный авторитет либо влиятельная 3-я сторона очень содействуют позитив­ным отношениям меж группами.

Межгрупповой контакт КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ сам по для себя может быть позитив­ным либо нехорошим в собственном воздействии на межгрупповые отно­шения, зависимо от контекста, в рамках которого он воз­никает, и от природы контакта. Контакты КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ более возможно бу­дут иметь положительный эффект, если они равного статуса, продолжительны, происходят в различных ситуациях, допускают индивидуализацию членов группы, делают отличные возмож­ности для знакомства и имеют положительный фон и результаты. В КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ дополнение контакты имеют более положительные результаты, когда члены одной и другой групп имеют сходство по базис­ным убеждениям и ценностям, равную компетентность и схо­жи по численности.

Исследования воздействия инфы, лекций, кинофильмов, пропаганды КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и т. д. в целом показывают положительные резуль­таты (Stephan, 1985; Williams, 1947), но большая часть таких исследовательских работ не велись длительное время и не включа­ли поведенческие данные. Межгрупповые рабочие группы КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, группы для тренинга сензитивности из представителей раз­ных рас и т. п., похоже, имеют резвый положительный эффект (Stephan, 1985), и эти групповые техники показывают не­которые способности в разрешении межобщинных и между­народных конфликтов КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ (Burton, 1969; Doob, 1970; Kelman & Cohen, 1979).

^ Процессы, ведущие к закреплению и эскалации конфликта

Некие конфликты, похоже, живут собственной своей жизнью. Они длятся даже тогда, когда препядствия, ко­торые сначало их вызвали, издавна позабыты либо стали не КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­актуальными. Другие конфликты подобны злокачественной опухоли; они выходят из-под контроля и опутывают их участ­ников сетью агрессивных взаимодействий и защитных ма­невров, которые продолжают усугублять ситуацию, заставляя их ощущать себя в КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ наименьшей безопасности, более уязвимыми и поболее обремененными. Я выявил ряд главных составляю­щих, которые заносят собственный вклад в развитие и закрепление бо­лезненного процесса (Deutch, 1983). Они включают: 1) анар­хическую социальную ситуацию КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ; 2) ориентацию на дела типа «выигрыш—проигрыш» либо соперничество; 3) внутрен­ние конфликты (снутри каждой из сторон), которые проявля­ются через наружный конфликт; 4) когнитивную ригидность; 5) неверные суждения и искаженное восприятие; 6) непро­извольную связанность; 7) самоисполняющиеся предсказания КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ; 8) грешные спирали эскалации; 9) азартную игровую ориен­тацию, которая уводит конфликт от вопросов о том, что в ре­альной жизни выигрывается и проигрывается, к абстрактному конфликту за «власть».

Ранее я касался КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ неких из этих причин. Тут я желал бы чуток более детально тормознуть на анархических соци­альных ситуациях и непроизвольной связанности.

Анархическая соц ситуация. Это тип ситуаций, которые препятствуют «рациональному» поведению, по­скольку КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ не есть условия общественного порядка либо вза­имного доверия. Соответствующим признаком таких «нерацио­нальных ситуаций» является попытка части индивидов либо общества прирастить свое собственное благополучие либо бе­зопасность, не обращая внимания на КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ защиту собственного благополу­чия либо безопасности другими.

Такие ситуации, которые описываются «Общинной дилем­мой» и игрой «Дилемма заключенного», обширно исследованы мной (Deutch, 1958, 1973) и другими соц учеными (см. всестороннее обсуждение в: Alker & Hurwitz, 1981). При КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ столкновении с такими соц проблемами единствен­ный путь для индивидума либо государственного общества избе­жать того, чтоб попасть в капкан взаимно подкрепляющих самозащитных циклов заключается в том, чтоб попробовать изме­нить КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ ситуацию так, чтоб могла быть сотворена база социаль­ного порядка либо обоюдного доверия, либо, если это может быть, покинуть ее.

Непроизвольная связанность. В злокачественном соци­альном процессе стороны не только лишь КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ становятся сверхприверженными своим жестким позициям, но также становятся не­вольно связанными своими убеждениями, защитами, вклада­ми, вовлеченными в воплощение конфликтных действий. Тем конфликт поддерживается и закрепляется обяза­тельствами, принятыми на себя его участником в КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ процессе злока­чественного конфликта, и надлежащими действиями. В рамках ограничений чем более действие, которое вы пред­принимаете, основано на ваших убеждениях, тем больше по­требность уменьшить любые предшествовавшие действиям сомнения КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, которые вы могли иметь относительно ваших убеж­дений (Festinger, 1957).

Одной из черт патологического защитного меха­низма будет то, что он подкрепляется быстрее бедами в обеспечении безопасности, чем фуррорами. Индивидум может, на­пример, попробовать оградить себя КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ от такового чувства, как не­удача, даже не предпринимая реальных попыток, объясняя беду недостающим усилием, а не отсутствием способно­стей. Результатом будет то, что человек не добивается цели и не избавляет тревогу КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и сомнения относительно собственной способ­ности быть удачным. В итоге, когда он снова сталкива­ется с ситуацией, которая беспокоит его вероятной неудачей, индивидум прибегнет к той же защите «не пытаться»; она КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ обес­печивает временное уменьшение тревожности, хотя и закреп­ляет потребность в защите, потому что индивидум уводит себя от способности фортуны.

Хотя многие индивиды, группы и общества запутывают­ся в злокачественных конфликтных КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ процессах, сильно мало из­вестно о том, как выйти из таких процессов. Вне сомнения их легче предупредить, чем разрешить.

^ Способности, вовлекаемые в конструктивное решение конфликтов

Третьим сторонам (медиаторам, миротворцам, консуль­тантам по КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ процессу, терапевтам, советникам и т. д.), приглаша­ющимся для оказания помощи в конструктивном разрешении конфликта, нужны четыре типа способностей. Во-1-х, это способности, связанные с установлением третьей стороной действенных рабочих отношений с КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ каждой из конфликтующих сто­рон, так чтоб они могли доверять третьей стороне, свободно разговаривать с ней и быть отзывчивыми к ее предложениям, каса­ющимся правильного процесса переговоров. Во-2-х, это способности, связанные с усилением КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ у участников конфликта по отношению к их конфликту кооперативных установок на раз­решение заморочек. Почти все из предыдущего обсуждения в данной статье косвенно связано с этой областью. В-3-х, это способности КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, применяемые в развитии творческого группового процесса и групповом принятии решений. Таковой процесс, про­ясняющий природу заморочек, с которыми сталкиваются кон­фликтующие стороны, помогает расширить набор альтернатив, которые воспринимаются как доступные, упрощает реалисти­ческую КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ оценку их реализуемости, так же как и желательности, и упрощает достижение соглашений. В-4-х, для тре­тьей стороны нередко полезно иметь обширное независящее пред­ставление относительно вопросов, вокруг которых появляется КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ конфликт. Самостоятельное представление может посодействовать ме­диатору узреть вероятные решения, которые могут не воз­никать у конфликтующих сторон, и это может позволить ему посодействовать участникам конфликта оценить предлагаемые реше­ния более близко к КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ реальности.

Участники конфликта нуждаются в способностях и ориентаци-Ях, схожих тем, которыми обладает опытный медиатор, если они желают достигнуть конструктивного решения собственных конфлик­тов. Они нуждаются в способностях, ведущих к установлению коо­перативных отношений КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ по разрешению трудности друг с дру­гом, к развитию креативного группового процесса, расширяю­щего выбор, доступный для разрешения их конфликта; они также нуждаются в возможности поглядеть на собственный конфликт с наружной перспективы КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, чтоб не попасть в ловушку многих непроизводительных либо деструктивных шагов, которыми изоби­луют конфликты.

Этот фактор возможностей и способностей недостаточно подчер­кивается в теоретических обсуждениях. Я полагаю, что многие деструктивные конфликты меж КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ народами, группами и ин­дивидами появляются вследствие недочета способностей, связан­ных с процедурами, ведущими к конструктивному разрешению конфликтов, и считаю, что тренинг этих способностей должен быть более обширно всераспространен. В последние годы КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ наш Интернациональный центр по кооперации и разрешению кон­фликтов при Учительском институте провел огромное число тренингов педагогов и студентов по разрешению кон­фликтов и медиаторству под управлением Эллен Райдер. Не КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­которые вещи стали нам явны:

1. ^ Если повышенное внимание не уделяется способностям, важные конфигурации в поведении при обучении маловероятны. Познания, даже принципиальные, недостаточны, чтоб быть опытными в организа­ции поведения по конструктивному разрешению конфликтов. Так КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, слушатели в процессе обучения могут выяснить, что -«активное слушание», «умение встать на точку зрения другого», «разли­чение "интересов" и "позиций"», «контроль гнева», «использо­вание "я-посланий" заместо "ты-посланий"», «переформули­ровка заморочек КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ конфликта для поиска общей основы», готов­ность к способности недопонимания вследствие культурных различий и т. д., являются полезными в конфликте. Но до того времени пока они не получают способности КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ практического ис­пользования и тренировки способностей в различных контекстах, они не сумеют квалифицированно включить их в свое поведение. Это не опровергает того факта, что некие люди имеют адек­ватные умения, но не понимают их либо КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ не знают, что они могут быть полезно применены. К примеру, многие предки просто могут быть успешными посредниками в спорах меж детками, если они усваивают несколько обычных правил медиаторства и употребляют их при КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ появлении деструктивного конфлик­та меж детками. Хотя познание принципов конструктивного раз­решения конфликтов само по себе еще не обеспечивает пра­вильного поведения, оно — совместно с практикой способностей в раз­ных контекстах — может КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ содействовать обобщению этих способностей таким макаром, что они могут применяться в широ­ком спектре ситуаций.

2. Социальные и когнитивные способности, вовлекаемые в конст­руктивное разрешение конфликта, концептуально отличают­ся от тех, которые употребляются КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ в аффективной физической деятельности. Чтоб осознать различие меж способностями, ис­пользуемыми в физической и социальной деятельности, давайте сравним некие из способностей, требуемых при игре в теннис с теми, которые нужны для КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ конструктивного раз­решения конфликта. В теннисе, если вы играете плохо (напри­мер, в сетку либо за границы полосы), физическая действительность дает вам незамедлительную конкретную оборотную связь относи­тельно вашей ошибки. В противоположность КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ этому, если вы плохо слушаете либо излагаете свои мысли во время конфлик­та, другой (соц действительность) может не дать вам либо дать разноплановую оборотную связь, что вас некорректно по­няли либо КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ вы некорректно сообразили. В теннисе внутренняя об­ратная связь, четкая координация ваших движений и движе­ний теннисного мяча и ракетки, нередко обеспечивает надежный индикатор того, делаете ли вы это отлично либо плохо. Можно КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ приобрести многие из этих способностей даже через практику без напарника; по другому обстоит дело в случае разрешения конфлик­тов. В конфликте люди нередко не задаются вопросом, отлично ли они разговаривают либо нет КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ; они подразумевают, что все отлично, не сверяя это с реакцией другого человека либо своими внутрен­ними эмоциями. Ровная и релевантная оборотная связь от среды либо себя является обычной для физиче­ских КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ способностей в отличие от соц.

При обучении новенького игре в теннис нужно опреде­лить составляющие способностей (к примеру, как ставить ногу, как держать ракетку, куда кидать мяч, как разворачиваться и пе­ремещаться КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и т. д.), обеспечить их практику, и дальше посодействовать ученику интегрировать их в отлично скоординированную дея­тельность, в какой наружняя и внутренняя оборотная связь во время циклической практики развивает встроенный навык. То КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ же самое почти во всем относится и к соц на­выкам. Но в этих 2-ух типах обучения есть и не­которые различия:

А. ^ Никто не является новичком, когда начинает обучение способностям разрешения конфликта, и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ многие, когда начинают брать уроки игры в теннис. Тот факт, что каждый является участником и наблюдателем в почти всех конфликтах с самого юношества, ведет к формированию предубеждений, установок и методов КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ поведения в конфликте, которые могут быть глубо­ко укоренены до всякого периодического обучения. Многие из за ранее имеющихся у человека ориентации на конфликт отражают те, которые доминируют в его культуре, но некие отражают личные КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ предиспозиции, возникающие в силу его личного опыта в его семье, школе, во время просмотра телевидения и т. д. До того как слуша­тель начнет получать компетентность в разрешении кон­фликта КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, он должен понять имеющиеся у него ориентации и связанные с ними трудности и иметь мотивацию для их из­менения. Понимание и мотивация развиваются при помощи приобретения модели правильных действий, которую слуша КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­тель может сопоставить с имеющейся у него. Управляемая практика в этой модели, которая равномерно делает поведение студента более подходящим этой модели, через его моде­лирование, оборотную связь и повторяющуюся практику ведет к ее интернализации КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. Когда она интернализуется, возникновение более ранешних несведущих ориентации на конфликт пере­живается как неудобное и неприемлимое благодаря внутренним сигналам на девиации поведения от интернализованной моде­ли. Подобно игре в теннис, если КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ усвоена верная модель деятельности, внутренние сигналы подскажут вам, если вы от­клоняетесь от нее (к примеру, бросая мяч очень высоко). Как и при разрешении конфликта, если при самообучении но­вичок в теннис усвоил КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ некорректную модель деятельности, обучение должно быть ориентировано на осознавание этого и обеспечение правильной модели.

Б. ^ Получение и внедрение оборотной связи различается в 2-ух видах обучения. При приобретении и использовании как соц, так и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ физических способностей наружняя оборотная связь принципиальна как мощная мотивация. Игрок в теннис не нуж­дается ни в каких особых усилиях, чтоб получить яс­ную и незамедлительную оборотную связь о том КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, правильны его дей­ствия либо нет. В противоположность этому без особых усилий либо способностей участник конфликта не может получить оборотную связь либо получит разноплановую либо искаженную информацию об эффективности его поведения. Потому тре КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­нинг по разрешению конфликтов должен включать обучение способностям получения и передачи ясной оборотной связи тем, с кем человек находится в конфликте. Требующиеся способности существенно наименее сложны в тех ситуациях, где КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ можно быть уверенным, что стороны конфликта не пробуют дезинформи-ровать либо ввести в заблуждение друг дружку, чем когда нельзя быть в этом уверенным. В литературе по соц наукам много написано о передаче и получении оборотной КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ связи в ко­оперативных ситуациях и разработаны различные упражнения для развития этих способностей, но сильно мало написано о прио­бретении способностей в искусстве ереси либо блефа и познания того, когда другие КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ делают это с вами.

В. Реализация соц способностей, в сопоставлении с способностями игры в теннис, просит существенно больше познаний и чувстви­тельности к социокультурному контексту, в каком они ис­пользуются. Игра в КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ теннис почти во всем остается той же самой, играете ли вы в Стране восходящего солнца, Мексике, Франции либо Соединенных Штатах; в том, как вы используете свои способности игры в теннис, могут потребоваться КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ только маленькие конфигурации. Напротив, конфликт воспринимает различные формы в различных культурах; что­бы отлично использовать свои способности, опытнейший специа­лист по разрешению конфликтов должен знать, как значения различных форм поведения КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ могут отличаться от тех же в его соб­ственной культуре. Познание ритуалов вежливости, соц норм, касающихся поведения в конфликтных ситуациях, ша­гов, ведущих к установлению обоюдного доверия и коопера­тивных отношений в соответственном социокультурном кон КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­тексте существенны для эффективности. Уже начинает появ­ляться научная литература по этим дилеммам, но очевидно нужно большее число исследовательских работ.

Г. ^ Перенос соц способностей из учебных критерий в ситуа­ции реальной КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ жизни очень труден. Легче переносить способности игры в теннис, приобретаемые во время практических уроков, так как правила игры не меняются с конфигурацией игро­ков и оба игрока должны играть по одним КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и этим же правилам. В конфликтных ситуациях это не непременно; так, коопера­тивная «игра» в конфликт имеет другие правила, чем конку­рентная; в том же самом конфликте один человек может дейст­вовать по КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ кооперативным правилам, а другой по конкурент­ным. В исходной стадии может быть тяжело различить, по каким правилам действует другой человек, в особенности если он старается одурачить вас. Также, как за ранее было КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ ука­зано, значение поведения варьирует в различных социокультур­ных контекстах еще больше в конфликтных ситуациях, чем при игре в теннис. Более того, различия в эмоционально­сти и эго-вовлеченности меж КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ учебными и реальными жиз­ненными ситуациями возможно будут больше для конфликта, чем для тенниса; можно ждать, что удачный перенос навы­ков конфликта наименее возможен.

3. ^ Внедрение соц способностей более возможно, если соц контекст способствует КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ их использованию. Как я указывал ранее, социокультурный контекст является важным фактором, зависимо от которого конфликт воспринимает конструктивный либо деструктивный нрав; также может влиять готовность использовать на­выки конструктивного разрешения конфликта. В неких соц контекстах КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ индивидум, который имеет такие навы­ки, может ждать, что он будет воспринят друзьями либо кол­легами как «слабый», «ненастойчивый», «трусливый» и т. д. В других контекстах можно ждать обвинений в «нелояльно­сти КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ», «измене», «любви к врагам», если человек попробует развить кооперативные дела по решению заморочек с од­ной стороной. Время от времени же способности развития процесса по конструктивному разрешению конфликта будут казаться настолько маловероятными КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, что человек даже не будет пробовать делать это. Другими словами, если соц контекст вы­нуждает кого-либо ждать, что он будет неуспешным либо низ­ко оцениваемым при использовании собственных способностей, маловеро­ятно КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, что они будут применены; они будут употребляться, если ведут к ожиданию одобрения и фуррора.

Все это подразумевает, что в неблагоприятных соц контекстах спец по разрешению конфликтов нередко бу­дет нуждаться КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ в 2-ух дополнительных типах способностей. Один тип относится к возможности находиться «вне» либо «над» со­циальным контекстом так, что можно следить воздействия, идущие от него, и потом сознательно решить, противостоять им либо нет КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. Другой тип включает способности удачного «агента изменения», того, кто может посодействовать организации либо группе поменять их культуру так, чтоб быстрее облегчить, чем поме­шать конструктивному разрешению конфликтов.

Я упомянул эти дополнительные КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ способности, потому что принципиально признать, что институциональные и культурные конфигурации нередко нужны для индивидума, чтоб ощущать свободу выражения собственного конструктивного потенциала. Тут можно провести аналогию с тем, что показали исследова­ния предрассудков КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ: подходящий соц контекст по­могает индивидуму преодолеть предрассудки в собственном поведении, так же как и в установках. Когда контекст неблагоприятен, упомянутые выше способности важны для поддержания и выраже­ния способностей конструктивного разрешения конфликтов. Непростой КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ тренинг в конструктивном разрешении конфлик­тов, таким макаром, должен быть ориентирован на помощь как в соц, так и в личных конфигурациях.

^ Некие предложения для исследовательских работ

Подобно многим другим ученым КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, работающим в этой обла­сти, я предполагаю, что есть конфликтные процессы и переменные, которые оказывают влияние на течение и финал конфликта, которые проходят через различные типы поведения и изучаются соц науками. Мы предполагаем, что хотя КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ существу­ет много различных типов конфликтов, может быть развить теории, которые могут быть приложены к широкому кругу споров. Но являются ли такие догадки валидными? Целесообраз­но ли с теоретической и эмпирической КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ точек зрения, напри­мер, дискуссировать кооперативные и конкурентноспособные процессы при рассмотрении межгрупповых и интернациональных конфликтов так же, как и в межличностных отношениях? Могут ли цивилизации, так же как индивиды, допускать искаженное восприятие и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ неверные суждения в процессе конфликтов? Даже одно размыш­ление на эти темы поднимает фундаментальные вопросы о кон­цептуальном соединении, так же как и об эмпирических разли­чиях меж различными поведенческими дисциплинами и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ соци­альными науками, изучающими конфликт. Я рассматриваю данную тему как высоко приоритетную для на теоретическом уровне ориенти­рованных исследовательских работ.

В других собственных работах (Deutsch, 1983) я охарактеризовывал природу болезненных конфликтов и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ пробовал идентифицировать некие из процессов, включаемых в их. Многие ис­следователи (к примеру, Brocken & Rubin, 1985; Kriesberg, Northrup, & Thorson, 1989; Osgood, 1962; Patchen, 1987; Prutt & Rubin, 1986; Smoke, 1977) углубленно изучают процессы, включенные в эскалацию конфликта. Хотя разумеется, что КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ не­обходим длинный путь от исчерпающего осознания процес­сов до способности сделать конструктивные предложения о том, как предупреждать, предотвращать и снижать эскалацию таких конфликтов.

Медиация, примирение, арбитраж, рабочие группы КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ по раз­решению конфликтов, консультирование и другие формы вмешательства в конфликт обширно всераспространены. Но, как демонстрируют Крессел, Пруит и их коллеги (1983), сущест­вует не настолько не мало доброкачественных исследовательских работ, в каких сравни КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­ваются результаты медиаторства с другими формами вмеша­тельства третьих сторон, таких, как решения суда либо арбит­раж. Еще меньше сравнительных исследовательских работ эффекта различных подходов в медиаторстве. Разумеется, что это принесло КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ бы значительную социальную пользу, если б исследования могли посодействовать идентифицировать те условия и способы вмеша­тельства третьих сторон, которые могли бы быть полезны в различных конфликтных ситуациях.

Невзирая на развитие промышленности обучения разрешению конфликтов существует КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ не достаточно релевантных периодических теоретических работ и экспериментальных исследовательских работ в этой области. Мы не много знаем об обучении людей этим навы­кам, хороших от познаний и установок, включаемых в эффек КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­тивное разрешение конфликтов. Мы также малость знаем о том, как эффективность конфликта может быть определена и измерена, и о том, является ли конфликтная эффективность общей либо ситуационно специфичной.

Упомянутые выше предложения не КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ могут окутать все воз­можности важных областей исследовательских работ. Они указывают на те области, которые требуют периодического исследования, чтоб теоретический и практический потенциал этой области был реализован.

В заключение позвольте мне отметить, что КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, по моему мне­нию, существует значимый прогресс в исследовании конфликтов с того времени, как появилась эта область исследовательских работ. Од­нако прогресс еще не соответствует социальной потребности. С учетом этой потребности КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, очень не достаточно ученых работают и получают поддержку собственной работы по тем научным вопросам, которые, может быть, обеспечат нас познанием, содействующим более конструктивному разрешению многих конфликтов.

^ III

Неувязка конфликта в российскей КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ психологии

Главные темы и понятия раздела

• Исследование конфликтов в психологии

• Личность и неврозы

• Конфликтный личностный смысл — единица самосознания личности

• Трудные ситуации в жизнедеятельности человека

• Типы конфликта

• Типология актуальных миров

• О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликтов

Исследование и разработка задачи конфликтов в КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ отече­ственной психологии имеет непростую историю. С одной сто­роны, для русской психической науки всегда был ха­рактерен глубочайший энтузиазм к внутреннему миру человека, к духовному измерению и более сущностным нюансам его существования. Своеобразие КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ ориентации российскей пси­хологии отражено в именитом выражении Л. С. Выгот­ского: «Наше слово в психологии: от поверхностной психоло­гии — в сознании явление не равно бытию. Но мы себя проти­вопоставляем и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ глубинной психологии. Наша психология — вершинная психология (определяет не "глубины", а "верхушки" личности)» (Собр. соч., т. 1,1982. С. 166). Не считая этого, следу­ет выделить, что для российскей психологии всегда было типично КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ рвение к осознанию и описанию психо­логической феноменологии в контексте общественного, культур­ного и исторического места существования личности. Эти принципные позиции, присущие российскей пси­хологической науке практически с самого начала ее возникно­вения, как КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ указывает состояние современной психологии, ее успехи, расстройства и ориентации, оказались более обо­снованными, более точно и глубоко отражающими приро­ду человека и перспективы ее зания. Они делали уни­кальную возможность исследования и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ описания психических феноменов, сначала явлений внутренней, «душевной» жизни человека. Это проявилось в работах Л. С. Выготского и других «классиков» российскей науки, в том числе и по дилеммам внутренних противоречий, конфликтов КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и кризисов личности в контексте ее развития и отношений. Но воз­можности нашей психологии не были реализованы полностью в силу узнаваемых исторических и идейных слож­ностей в ее развитии, когда в целом ограничивается энтузиазм к КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ внутреннему, личному миру личности, а ее «субъект-ность» подменяется «объектностью», дающей возможность решать приоритетные для тех исторических периодов задачки управления. Но, как указывает опыт, вправду сильные и глубочайшие традиции КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ сохраняются даже невзирая на временные трудности в их развитии и вновь обнаруживают себя, не­редко и на более высочайшем уровне их реализации. В области исследования конфликтов это проявляется сначала в очевид­ном стремлении КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ современных российских ученых к их тео­ретическому осознанию (в противовес откровенной ориента­ции нынешней западной психологии на «работу» с конф­ликтами, а не на их «объяснение», которое интерпретируется как бесплодное и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ лишенное огромного смысла) и описанию в контексте общей психической феноменологии личности.

Раздел «Проблема конфликта в российскей психологии» начинается с маленького куска из междисциплинарного аналитического обзора А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова, по­зволяющего КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ получить общее представление об исследовательских работах конфликтов в российскей психологии. «Классическое» на­следие российскей психологии представлено куском работы Л. С. Выготского «Психология детства», в какой сформулированы фундаментальные для российскей науки представления о КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ противоречиях и кризисах в развитии и ста­новлении личности человека. Не наименьшее значение для понима­ния природы конфликтных явлений имеют и работы В. Н. Мя-сищева, которые в данном разделе ограничены маленьким КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ текстом из его известной книжки «Личность и неврозы», отра­жающим его идеи, связанные с отношениями личности и ее конфликтами. К «классикам», по последней мере в области опи­сания конфликтов, может быть отнесен КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и В. С. Мерлин, не про­сто специально работавший над неуввязками конфликтов, да и практически заложивший базы теории психического конфликта в нашей науке (о чем, к огорчению, не много понятно). Его работы, но КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, не получили предстоящего подабающего раз­вития, и в российскей науке исследование конфликтов на годы сдвигается в плоскость клинических и психотерапевтических описаний и работ.

Современные психологи возрождают энтузиазм науки к внут­реннему КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ миру человека, критичным ситуациям его жизни, переживаемым им конфликтам и кризисам. Ф. Е. Василюк анализирует содержание этих понятий и стоящих за ними яв­лений, также решает попытку показать их взаимо­связь в КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ реальном существовании личности через воздействие ее

актуального мира на методы восприятия и проживания кри­тических ситуаций различного типа. В работе В. В. Столина кон­фликт описывается в общей структуре самосознания лично­сти КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. По его воззрению, «множественность деятельностей» по­рождает множественность смыслов «Я», а их скрещение — «конфликтный смысл Я». Тем им осуществляется пе­реход от рассмотрения конфликта на уровне «частичного» ин­дивида, представленного мотивационной, когнитивной сфе КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­рой либо другими личностными образованиями, к описанию кон­фликтов как явлений целостного самосознания личности. В том же русле общего анализа критичных ситуаций жизне­деятельности человека находится и кусок работы А. Я КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. Ан-цупова и А. И. Шипилова. Заканчивается раздел, отражающий общие и концептуальные работы российских создателей, ме­тодологической статьей Л. А. Петровской, посвященной поня­тийной схеме описания социально-психологических кон­фликтов, первой попытке в российскей КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ науке представить главные категории их проблемного поля, которая не утрати­ла собственной актуальности и до настоящего времени.


А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов

^ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ В ПСИХОЛОГИИ45

По количеству публикаций психология КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ занимает выражен­ное лидирующее положение посреди отраслей конфликтологии. Более четверти публикаций по дилемме конфликта подготов­лено психологами .

Динамика публикаций представлена на рис. 3.1.

При содержательном анализе психической литературы создатели исходили из логики КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ понятийной схемы описания кон­фликта. Таковой подход в российскей психологии предложен Л. А. Петровской (Петровская, 1977). Ею выделены четыре категориальных группы: структура конфликта, его динамика, функции и типология. Нами были предложены семь (Анцу КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­пов, 1992), а потом — одиннадцать групп понятий в психологИ" ческом анализе конфликта (Анцупов, Шипилов, 1997). К ним отнесены: суть конфликта; его генезис; эволюция кон­фликта; систематизация; структура; динамика; функции; ин­формация в конфликте; предупреждение КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ; разрешение кон­фликта; способы диагностики и исследования конфликта.

В психологии пока не сложилось общепризнанного пони­мания сути конфликта. Часть создателей трактует его как столкновение, противодействие, противоречие. Время от времени кон­фликт понимается как вид КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ общения, ситуационная несовме­стимость, ситуация ненайденного выхода, тип конкурентноспособного взаимодействия. Посреди сущностных черт конфликта выделя­ют: наличие противоречия меж субъектами; их противодей­ствие; отрицательные эмоции по отношению друг к другу.

Посреди обстоятельств конфликтов КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ выделяют личные и конкретные. Определенный конфликт происходит в силу дей­ствия тех и других обстоятельств. Психологов заинтересовывают субъек­тивные предпосылки.

Неувязка эволюции конфликта поставлена одним из авто­ров пару лет вспять (Анцупов КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, 1992). Эволюция предпо­ложительно имеет девять видов: макроэволюция; межвидовая; внутривидовая у животных; в онтогенезе у животных; в антро­погенезе; общественно-историческая; эволюция конфликтов в XX в.; в онтогенезе человека; эволюция определенных КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ кон­фликтов.



Наличие многих общих и личных классификаций кон­фликта гласит о том, что их может быть столько, сколько раз­личных сторон выявляет в нем психология. К признакам, на базе которых предлагаются КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ разные типологии, относят­ся: объект конфликта; особенности сторон; продолжительность; функции; формы проявления; тип отношений; последствия и т. п.

К структурным компонентам конфликта относят объект и предмет конфликта, личности оппонентов, ситуацию в стране, регионе КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, месте жительства, условия работы и жизни человека, обстановку общественного взаимодействия, также потребно­сти, интересы, цели оппонентов и конфликтное взаимодей­ствие (приемы и методы воздействия друг на друга, т. е. стра­тегию КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и стратегию противодействия).

Большая часть создателей в динамике конфликта выделяют последующие этапы: появление беспристрастной предконфликт-ной ситуации; ее понимание как конфликтной; инцидент, либо фактически конфликт; разрешение (окончание) конфликта; послеконфликтная ситуация.

^ Функции конфликта делят на КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ конструктивные и деструк­тивные. Обычно конфликт несет внутри себя и то, и другое, потому его оценивают по тому, какое начало преобладает. Функцио­нальность конфликта по мере его развития может изменяться КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ в сторону положительных либо отрицательных последствий.

^ Информация в конфликте представлена приемущественно информационными моделями конфликтной ситуации, кото­рые имеются у каждой из участвующих сторон, информацион­ным обменом оппонентов и информационной средой, в КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ кото­рой протекает конфликт.

^ Предупреждение конфликтов — это создание беспристрастных критерий и личных предпосылок, содействующих раз­решению предконфликтных ситуаций неконфликтными спо­собами.

^ Разрешение конфликта подразумевает конструктивное са­моразрешение человеком собственных конфликтов, также умение управляющих разрешать КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ конфликты меж подчиненными. Способы диагностики и исследования конфликтов являют­ся главный неувязкой, решение которой обеспечивает фуррор в их исследовании. Анализ литературы показал, что употребляются фактически все способы психологии, но более нередко — лабораторные опыты КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, ретроспективные и бланковые методики и испытания. Перспективы исследования конфликтов связа­ны с выбором в качестве единицы их анализа конфликтной ситуации.

В психической литературе по дилемме конфликта выделяются несколько направлений. 1-ая КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ попытка их си­стематизации изложена в работе Р. Л. Кричевского и Е. М. Дубовской. Исходя из схемы анализа межличностного конфлик­та «организационный контекст — совместная реализуемая де­ятельность — целеполагание — когнитивные процессы», выделяются четыре направления КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ: организационное, деятельностное, мотивационное, когнитивное. Мотивационное на­правление представлено работами только западных психоло­гов. Удачным является выделение таких направлений, как организационное и деятелъностное. Что касается мотивационного и когнитивного, то в российскей КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ психологии они явля­ются, невзирая на различия, подходами 1-го направления, которое можно именовать личным. Личность в нем рассмат­ривается как центральное звено конфликтного взаимодей­ствия.

В психологии сложилась определенная неравномерность в исследовании КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ разных видов конфликта. Около 83 % работ при­ходится на исследование межличностных конфликтов. Внутри-личностным конфликтам посвящено около 8 % публикаций. Психическая черта конфликтов меж малыми, средними и большенными группами, интернациональных конфликтов представлена в 3-4 % работ. Около 5 % работ КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ носят методоло­гический и общетеоретический нрав.

Не считая того, психологи изучат конфликты в разных видах людской деятельности и сферах отношений:

• в трудовых коллективах;

• в научно-исследовательских коллективах;

• в деятельности правоохранительных органов КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ;

• в воинских коллективах;

• в спорте;

• в среде осужденных;

• в педагогической деятельности;

• конфликтность семейно-брачных отношений. Изучаются конфликты на различных шагах социализации личности:

• в дошкольном возрасте (А. А. Рояк, Т. И. Юферова и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ др.);

• в школьном возрасте (В. М. Афонькова, Л. С. Славина и др-);

• в подростковый период (Т. В. Драгунова, Е. В. Первышева и др.);

• в молодежных, студенческих группах (В. М. Басова, А. И. Шкиль и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ др.).

В целом можно утверждать, что в период с 30-х до середи­ны 70-х гг. психические исследования конфликта носили фрагментарный нрав. Отсутствовали обобщающие рабо­ты, нужные для формирования методологической и тео­ретической КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ базы исследования конфликта. Во 2-ой половине 70-х гг. возникают работы, в каких предприняты пробы теоретического осмысления накопившегося эмпирического материала. Предложена понятийная схема психического анализа конфликта. К середине 80-х гг. сформировалось КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ три подхода к исследованию конфликта: организационный, деятельно-стный и личностный. На рубеже 80-90-х гг. стала осознавать­ся необходимость междисциплинарного исследования конфликта.


Л. С. Выготский

^ [КРИТИЧЕСКИЕ ПЕРИОДОВ ДЕТСКОГО РАЗВИТИЯ]46

В относительно устойчивые, либо постоянные, возрасты развитие КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ совершается приемущественно за счет микроскопи­ческих конфигураций личности малыша, которые, накапливаясь до известного предела, потом скачкообразно обнаруживаются в виде какого-нибудь возрастного новообразования. Такими

размеренными периодами занята, если судить чисто хронологически, большая КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ часть юношества. Так как снутри их развитие идет вроде бы подземным методом, то при сопоставлении малыша сначала и в конце размеренного возраста в особенности от­четливо выступают большие перемены в его личности КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ.

Постоянные возрасты исследованы существенно полнее, чем те, которые характеризуются другим типом развития — кри­зисами. Последние открыты чисто эмпирическим методом и до сего времени не приведены еще в систему, не включены в общую пе КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­риодизацию детского развития. Многие создатели даже подвер­гают сомнению внутреннюю необходимость их существова­ния. Они склонны принимать их быстрее за «болезни» разви­тия, за его уклонение от обычного пути. Практически никто из КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ буржуазных исследователей не мог на теоретическом уровне понять их реального значения. Наша попытка их классификации и теоретического истолкования, их включения в общую схему детского развития должна рассматриваться потому как чуть КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ ли не 1-ая.

Никто из исследователей не может опровергать самого факта существования этих типичных периодов в детском разви­тии, и даже более недиалектически настроенные создатели признают необходимость допустить, хотя бы в виде догадки, наличие КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ кризисов в развитии малыша, даже в самом ранешном детстве.

Обозначенные периоды с чисто наружной стороны характери­зуются чертами, обратными устойчивым, либо ста­бильным возрастам. В этих периодах в протяжении относи КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­тельно недлинного времени (несколько месяцев, год либо, самое огромное, два) сосредоточены резкие и серьезные сдвиги и смещения, конфигурации и переломы в личности малыша. Ребе­нок в очень маленький срок изменяется весь в КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ целом, в главных чертах личности. Развитие воспринимает бурный, стремитель­ный, время от времени трагический нрав, оно припоминает ре­волюционное течение событий как по темпу происходящих конфигураций, так и по смыслу совершающихся перемен. Это по КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­воротные пункты в детском развитии, принимающем время от времени форму острого кризиса.

1-ая особенность таких периодов состоит, с одной сторо­ны, в том, что границы, отделяющие начало и конец кризиса от КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ смежных возрастов, в высшей степени неотчетливы. Кризис появляется неприметно — тяжело найти момент его наступ­ления и окончания. С другой стороны, типично резкое обо­стрение кризиса, происходящее обычно посреди этого возра­стного КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ периода. Наличие кульминационной точки, в какой кризис добивается апогея, охарактеризовывает все критичные возра­сты и резко отличает их от размеренных эпох детского развития.

2-ая особенность критичных возрастов послужила от­правной точкой их эмпирического исследования КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. Дело в том, что значимая часть деток, переживающих критичные пери­оды развития, обнаруживает трудновоспитуемость. Малыши вроде бы выпадают из системы педагогического воздействия, кото­рая еще совершенно не так давно обеспечивала обычный ход КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ их вос­питания и обучения. В школьном возрасте в критичные пе­риоды у деток находится падение успеваемости, ослаб­ление энтузиазма к школьным занятиям и общее понижение работоспособности. В критичные возрасты развитие ребён­ка КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ нередко сопровождается более либо наименее наточенными конфлик­тами с окружающими. Внутренняя жизнь малыша иногда свя­зана с болезненными и мучительными переживаниями, с внут­ренними конфликтами.

Правда, все это встречается далековато не КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ непременно. У различных малышей критичные периоды проходят по-разному. В протека­нии кризиса даже у более близких по типу развития, по со­циальной ситуации деток существует еще больше вариантов, чем КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ в постоянные периоды. У многих деток совсем не наблюдает­ся сколько-либо ясно выраженной трудновоспитуемости либо понижения школьной успеваемости. Размах вариантов в протека­нии этих возрастов у различных деток, воздействие наружных и внут­ренних критерий КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ на ход самого кризиса так значительны и значительны, что дали повод многим создателям поставить вопрос о том, не являются ли вообщем кризисы детского развития продук­том только наружных, неблагоприятных критерий и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ не должны ли потому считаться, быстрее, исключением, чем пра­вилом в истории детского развития (А. Буземан и др.).

Наружные условия, очевидно, определяют определенный ха­рактер обнаружения и протекания критичных периодов. Несходные у разных КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ деток, они обусловливают очень контрастную и разнообразную картину вариантов критичного возрас­та. Но не наличием либо отсутствием каких-то специфичных наружных критерий, а внутренней логикой самого процесса раз­вития КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ вызвана необходимость критичных, переломных пе­риодов в жизни малыша. В этом уверяет нас исследование отно­сительных характеристик.

Так, если перейти от абсолютной оценки трудновоспитуе-мости к относительной, основанной на сопоставлении степени лег КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­кости либо трудности воспитания малыша в предыдущий кризису либо последующий за ним размеренный период со степе­нью трудновоспитуемости в период кризиса, то нельзя не уви­деть, что всякий ребенок в этом возрасте становится КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ относи­тельно трудновоспитуемым по сопоставлению с самим собой в смежном размеренном возрасте. Точно так же, если перейти от абсолютной оценки школьной успеваемости к ее относитель­ной оценке, основанной на сопоставлении темпа продвижения ре КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­бенка в процессе обучения в разные возрастные периоды, то нельзя не узреть, что всякий ребенок в период кризиса сни­жает темп продвижения сравнимо с темпом, соответствующим для размеренных периодов.

Третьей и, пожалуй КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, важнейшей в теоретическом отно­шении особенностью критичных возрастов, но более не­ясной и потому затрудняющей правильное осознание при­роды детского развития в эти периоды, является нехороший нрав развития. Все, кто писал об КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ этих типичных перио­дах, отмечали сначала, что развитие тут, в отличие от устойчив ых возрастов, совершает быстрее разрушительную, чем созидательную работу. Прогрессивное развитие личности малыша, непрерывное построение нового, которое так отчет­ливо выступало КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ во всех размеренных возрастах, в периоды кри­зиса вроде бы затухает, временно приостанавливается. На пер­вый план выдвигаются процессы отмирания и свертывания, распада и разложения того, что образовалось на КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ предшеству­ющей ступени и отличало малыша данного возраста. Ребенок в критичные периоды не столько приобретает, сколько теряет из обретенного до этого. Пришествие этих возрастов не отмечается возникновением новых интересов малыша, новых стремлений КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, новых видов деятельности, новых форм внутренней жизни. Ребенок, вступающий в периоды кризиса, быстрее, характеризуется оборотными чертами: он теряет интересы, вче­ра еще направляющие всю его деятельность, которая поглоща­ла огромную часть его КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ времени и внимания, а сейчас вроде бы за­мирает; до этого сложившиеся формы наружных отношений и внутренней жизни вроде бы запустевают. Л. Н. Толстой образно и точно именовал один из таких критичных периодов КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ детского развития пустыней отрочества. Это и имеют в виду сначала, когда молвят о нехорошем нраве критичных возрастов. Этим желают выразить идея, что развитие вроде бы меняет свое положительное, созидательное значение, заставляя наблюдающего КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ охарактеризовывать подобные периоды преимуще­ственно с отрицательной, негативной стороны. Многие авто­ры даже убеждены, что нехорошим содержанием исчерпыва­ется весь смысл развития в критичные периоды. Это убеж­дение закреплено в заглавиях КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ критичных возрастов (другой таковой возраст именуют негативной фазой, другой — фазой строптивности и т. д.).

Понятия об отдельных критичных возрастах вводились в науку эмпирическим методом и в случайном порядке. Ранее других был открыт КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и описан кризис 7 лет (7-й год в жизни ре­бенка — переходный меж дошкольным и отроческим пери­одом). Ребенок 7-8 лет уже не дошкольник, да и не отрок. Се­милетка отличается как от дошкольника КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, так и от школьника, потому он представляет трудности в воспитательном отно­шении. Негативное содержание этого возраста проявляется сначала в нарушении психологического равновесия, в не­устойчивости воли, настроения и т. д.

Позднее был открыт и описан КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ кризис 3-летнего возраста, на­зываемый многими создателями фазой строптивости, либо упрям­ства. В этот период, ограниченный маленьким промежутком времени, личность малыша претерпевает резкие и неожиданные конфигурации. Ребенок становится трудновоспитуемым КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. Он про­являет строптивость, упрямство, негативизм, капризность, своеволие. Внутренние и наружные конфликты нередко сопро­вождают весь период.

Еще позднее был исследован кризис 13 лет, который описан под заглавием негативной фазы возраста созревания.

Как указывает самое заглавие КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, негативное содержание пери­ода выступает на 1-ый план и при поверхностном наблюде­нии кажется исчерпающим весь смысл развития в этот пе­риод. Падение успеваемости, понижение работоспособности, дисгармоничность во внутреннем КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ строении личности, сверты­вание и отмирание до этого установившейся системы интере­сов, нехороший, протестующий нрав поведения позволя­ют О. Кро охарактеризовывать этот период как стадию таковой де­зориентировки во внутренних и наружных КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ отношениях, когда человеческое «я» и мир разбиты более, чем в другие периоды.

Сравнимо не так давно было на теоретическом уровне осознано то по­ложение, что отлично изученный с фактической стороны пере­ход от детского КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ возраста к преждевременному детству, совершаю­щийся около 1-го года жизни, представляет собой в сущно­сти тоже критичный период со своими различительными чертами, знакомыми нам по общему описанию этой своеобраз­ной формы развития КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ.

Чтоб получить законченную цепь критичных возрастов, мы предложили бы включить в нее в качестве исходного зве­на тот, пожалуй, самый типичный из всех периодов детс­кого развития, который носит заглавие КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ новорожденности. Этот отлично изученный период стоит домом в системе других возрастов и является по собственной природе, пожалуй, са­мым броским и бесспорным кризисом в развитии малыша. Скачкообразная смена критерий развития в акте рождения, когда новорожденный КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ стремительно попадает в совсем новейшую среду, изменяет весь строй его жизни, охарактеризовывает началь­ный период внеутробного развития.

Кризис новорожденности отделяет эмбриональный период развития от детского возраста. Кризис 1-го года отде КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­ляет младенчество от ранешнего юношества. Кризис 3 лет — переход от ранешнего юношества к дошкольному возрасту. Кризис 7 лет яв­ляется соединительным звеном меж дошкольным и школь­ным возрастом. В конце концов, кризис 13 лет совпадает КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ с переломом развития при переходе от школьного к пубертатному возрас­ту. Таким макаром, пред нами раскрывается закономерная картина. Критичные периоды перемежают постоянные и яв­ляются переломными, поворотными пт в развитии, еще раз подтверждая КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, что развитие малыша есть диалекти­ческий процесс, в каком переход от одной ступени к другой совершается не эволюционным, а революционным методом.

Если б критичные возрасты не были открыты чисто эм КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­пирическим методом, понятие о их следовало бы ввести в схему развития на основании теоретического анализа. На данный момент тео­рии остается только обдумывать и осмысливать то, что уже установлено эмпирическим исследованием.

В переломные моменты КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ развития ребенок становится отно­сительно трудновоспитуемым вследствие того, что изменение педагогической системы, используемой к ребенку, не поспева­ет за резвыми переменами его личности. Педагогика крити­ческих возрастов менее разработана в практическом и тео КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­ретическом отношении.


В. Н. Мясищев

^ ЛИЧНОСТЬ И НЕВРОЗЫ47

Понятие психоневроза

Переходя к положительной попытке решения стоящих задач, мы сначала останавливаемся перед задачей определения, уточнения, ограничения понятия психоневроза. Попытаемся, преодолевая обозначенные выше недостатки, вкупе КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ с тем объеди­нить и использовать по способности положительный материал, имеющийся по этому вопросу.

Большая часть работ, посвященных этому заболеванию, позволяет рассматривать невроз как функциональное, психо­генное нервно-психическое болезнь КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, вытекающее из тяже­лых переживаний личности, неразрывно связанных с услови­ями ее жизни.

Не останавливаясь тут на условности, нечеткости и спра­ведливой критике, которой подверглось понятие многофункционального нарушения, мы, естественно, должны тормознуть КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ на безусловно специфическом для психоневроза — на психоге­нии, либо на роли переживаний. Главные вопросы тут за­ключаются в том:

1) какие переживания либо какие свойства переживаний являются патогенными?

2) каковы условия этих переживаний?

3) как из КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ переживания появляется болезненное состояние?

4) какова невро-физиологическая природа психогении? Обычной и, на 1-ый взор, верный по первому вопросу ответ, гласящий о том, что идет речь о сильном, классном переживании, как указывает клиника и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ литература, недоста­точен и потому неверен.

Во-1-х, томные потрясающие переживания в ряде всевозможных случаев, как они ни тяжелы, как остро и глубоко ни пережива­ются личностью, не вызывают психоневроза; потому нужно отличать КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ сильное либо классное переживание от патоген­ного; во-2-х, в ряде всевозможных случаев острое психическое потрясе­ние дает стремительно проходящее болезненное состояние, которое следует отличать, как реакцию от психоневроза (см. ниже).

Опыт КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ указывает, вопреки однобоким теориям, что источники патогении очень разнообразны. Попытка привес­ти их к одному знаменателю обычно искусственна. То, что не патогенно для 1-го, патогенно для другого, и, напротив, то КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, что для первого патогенно, для второго оказывается безвред­ным.

В формулу роли переживания нужно внести существенную поправку: переживание оказывается при более глубочайшем анали­зе производным от личности переживающего и само должно КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ быть объяснено в связи с ее особенностями.

Тут мы теснее всего соприкасаемся с вопросами челове­ческой психики, своеобразие которой, коротко говоря, заключа­ется в том, что человек является сознательным субъектом, т. е. выделяющим себя КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ из окружающего, сознательно относящим­ся к разным сторонам реальности и интенсивно воздей­ствующим на нее в согласовании со своими потребностями и вытекающими из их целями. Человек связан с действитель­ностью разнообразными связями КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ: любовь, дружба, вражда, обязанности, принципы, привычки и т. д. Некие из их более значимы, другие наименее.

Довольно посмотреть на хоть какое глубочайшее переживание чело­века, чтоб убедиться в том, что в базе КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ переживаний лежат отношения человека с разными сторонами окружаю­щего, что болезненные переживания являются только следстви­ем нарушенных отношений. Утрата места, инсинуация, из­мена жена, погибель малыша, беда в достижении цели КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, уязв­ленное самолюбие и т. п. являются источником болезненного переживания только в этом случае, если они занимают центральное либо по последней мере важное место в системе отношений личности к реальности. Их значимость является КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ услови­ем аффективного напряжения и аффективной реакции.

Естественно появляется вопрос о более определенной ха­рактеристике этих критерий патогенности переживаний.

Ряд работ, еще за длительное время до Фрейда, в разной формулировке определял их КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ то как конфликт, то как коллизию, то как несо­ответствие, то как противоречие. Но вопрос освещался очень обще и абстрактно. Так, говоря, к примеру, о кон­фликте, создатели проходили мимо того КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, что конфликты могут быть разные, что осознание генеза заболевания просит анализа различной психической природы этих конфлик­тов и, как следует, выяснения вопроса о том, при каких лич­ных и соц критериях эти КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ конфликты оказываются ис­точником болезненного образования. Ответ на это тесновато свя­зан с самыми соответствующими особенностями психики человека, который, вступая во отношения с окружающим как ак­тивный субъект в согласовании со своими потребностями, ста­вит КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ для себя задачки, стремится и борется за достижение собственных целей. На 1-ый взор, источник патогении заключается преж­де всего в том, что требования, потребности, рвения, же­лания личности не удовлетворяются теми КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ либо другими момен­тами реальности.

Но известное несоответствие меж потребностями и способностями их конкретного ублажения явля­ется значимым моментом в развитии личности: несоот­ветствие мобилизует нашу деятельность, принуждает нас на­прягаться КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, нас активирует. Достижение поставленной цели упражняет и развивает наши нервно-психические функции. Вчерашнее «противоречие» сейчас исчезает, достигается по­ставленная цель, в связи с психологическим ростом увеличивается уровень потребностей, это тянет за КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ собой новые цели и новые задачки. Таким макаром, само противоречие либо несоответ­ствие меж потребностью и возможностью ее удовлетворе­ния, целью и возможностью ее заслуги приводит к психо­неврозу только тогда, когда оно продуктивно КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ не разрешается: цель не достигается и потребность не удовлетворяется, терпят крушение планы, разрушаются надежды, утрачиваются близ­кие люди, положение, способности и т. п.

Но, как демонстрируют уже приведенные примеры, не все­гда беды КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и потрясения порождают невроз. Случаи, при кото­рых противоречие приобретает патогенный нрав, различны.

Во-1-х, в одних случаях патогенность противоречия имеет источником, приемущественно, особенности личности, которые переполняют жизнь сделанными ею самою трудностя КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ­ми, как это бывает у лиц брутальных, претенциозных, упорных, взбалмошных, сенситивных и т. п., т. е. у лиц с недочетами нрава жизнь оказывается полной трений и столкновений с людьми, и это приводит КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ их к неврозу. Даже обыденные житей­ские противоречия либо затруднения являются, в силу агрес­сивной претенциозности либо чувствительности этих лиц, по­стоянным источником томных конфликтов и переживаний.

Во-2-х, для осознания патогенного КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ противоречия не­обходимо учитывать не только лишь вопрос о потребностях, да и вопрос о средствах активного воздействия и путях заслуги целей, которые могут при узнаваемых обстоятельствах быть еще ниже уровня КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ потребностей либо притязаний личности, а в со­здавшемся противоречии она не может отыскать оптимального, продуктивного выхода.

В-3-х, действительность не представляет пассивного объекта воздействия. Она интенсивно препятствует и помогает субъекту, дает ему средства КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и способности и в то же время предъявляет к нему требования.

В противоположность биологистам необходимо выделить, что тенденция и потребности точно так же, как и средства и способности личности, не являются прирожденными, конституциональными КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ свойствами, но представляют продукт воспита­ния, публичного опыта, публичных связей — всей исто­рии развития в определенных критериях.

В-4-х, нельзя не учитывать того, что в ряде всевозможных случаев конкретные условия делают противоречия КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ неразрешимыми, потребность неудовлетворимой, цель недосягаемой и т. п., когда, к примеру, человек теряет близкого человека (супругу, супруга, мама, малыша), когда человек теряет средства достиже­ния цели (к примеру, певец КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ—глас) и т. п. Появляется уже во­прос не о разрешении задачки и преодолении проблем, а о признании и руководстве реальной необходимости. Тут опять-таки требуется узнаваемый фонд психологических средств для того, чтоб КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ осознать неизбежность отказа и отыскать новые пути в жизни. Ряд случаев болезней психоневрозами пока­зывает, что эта задачка для многих оказывается непосильной.

Патогенность ситуации, таким макаром, заключается в не­умении правильно, по КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ другому, продуктивно, преодолеть труд­ность либо в неспособности отказа от невозможных стрем­лений.

Понятием патогенной ситуации обширно пользуются, но нередко некорректно отождествляют его с понятием наружных критерий.

Патогенная ситуация, в согласовании с четким смыслом КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ слова, представляет то положение, в каком оказывается лич­ность, с ее свойствами (преимуществами и недочетами), с сочетанием критерий, лиц, с которыми она ведет взаимодействие, со стечением событий, создающих неразрешимый КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ клу­бок наружных и внутренних проблем. В этой ситуации воз­никает ряд личных переживаний противоречивого ха­рактера.

Противоречие потребности, желания, цели и их удовлетво­рения, противоречие меж «хочу» и «смогу» по мере роста неудач все КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ более выражается формулой «хочу, но не могу». Вместе с этим формулируется противоречивое переживание по схеме «не могу добиться, но не желаю отказаться». И то и это представляет противоречие сознания КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ беспристрастной дей­ствительности — нужно, должно, можно, нельзя, могу, не могу — и личных тенденций — желаю либо не желаю.

Дальше создается типичное противоречие самого аффек­тивного фона в завязке болезненного состояния. Это проти­воречие одновременных аффектов КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ любви и ненависти, стенически-агрессивного самоутверждения и астенической неуве­ренности, гнева и ужаса. Неразрешимость противоречия коренится, таким макаром, в соотношении беспристрастной необ­ходимости и личных свойств личности, в противоречии логики и аффекта КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, в противоречии самого аффекта.

^ Приводящая к психоневрозу патогенная ситуация характе­ризуется ее персональной и относительной неразрешимо­стью, т. е. неразрешимостью для данного субъекта в данной обстановке, его неспособностью либо неумением отыскать КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ продук­тивный, оптимальный выход в данных критериях.

Такое осознание поближе к динамичности и ситуативности болезненных проявлений психоневрозов и должно быть в пер­вую очередь противопоставлено формальному, статическому и фаталистическому учению о неполноценности и КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ о конститу­циональной беспомощности нервной системы. Исходя из убеждений тако­го осознания, вопрос о качествах личности встает в плане ди­намической свойства ситуативно уязвимых мест ее психологического склада.

В критериях неразрешенного противоречия, блокады КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ раци­онального и продуктивного пути в большой степени нараста­ет невропсихическое напряжение, более броской и приметной стороной которого является аффективное напряжение. Оно, в свою очередь, обостряет противоречие, увеличивает трудности, затрудняя рациональное решение КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, создавая конфликты, повы­шая неустойчивость и возбудимость человека, углубляя и бо­лезненно фиксируя переживания.

Нарастающее и неразрешающееся напряжение соответ­ствует психоневрозу в еще сокрытой форме, тянет за собой в предстоящем психологическую КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и физиологическую дезорганиза­цию личности, которая проявляется в картине заболевания. Аффективность становится лишней и фиксированной, во­левое управление дезорганизуется, целесообразное усилие, самоконтроль нарушаются и сменяются картиной безволия и конвульсивных однобоких КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и непроизводительных напряжений. На место беспристрастного, логического мышления выступает личное, умопомрачительное, символическое, кататимное.

В аутической бредовой переработке, в одержимости «сверх­ценными» фиксированными, назойливыми представлениями, в неспособности мемуары так же, как и в неспособности запамятовать, в КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ символически гипертрофированной выразительной чувственной реакции «припадка» и т. д. появляются одно­временно и иррациональная переработка и психологическая дезор­ганизация; бессчетные проявления вегетативных висце­ральных нарушений, расстройства главных функций орга­низма — сна, аппетита КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ и т. п. — являются выражением глубочайших физиологических сдвигов.

Многофункциональная дезорганизация личности, таким обра­зом, сказывается в нарушении как сложных, высших, психо­социальных форм поведения (психологической переработки), так и в более простых физиологических КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ реакциях.

Неразрешаемое противоречие увеличивает аффективность, нарушает рациональную переработку; это нарушение, в свою очередь, обостряет противоречие и вновь увеличивает функцио­нальную дезорганизацию. Таким макаром создается грешный круг, роль которого в патогенезе КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ болезней хотя и отмечена рядом создателей (Гольдштейн, Адлер, Аствацатуров, Краснуш-кин, Сперанский и др.), но чуть ли полностью оценена.

Все изложенное позволяет рассматривать психоневроз как психогенное болезнь, в базе которого лежит безуспешно КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, нерационально и непроизводительно разрешаемое личностью проти­воречие меж нею и важными для нее сторонами действитель­ности, вызывающее болезненно тягостные для нее переживания: беды в актуальной борьбе, неудовлетворение потребностей, недостигнутой цели, невознаградимой утраты КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ. Неумение отыскать оптимальный и продуктивный выход тянет за собой психиче­скую и физиологическую дезорганизацию личности.

Таким макаром, противоречие само по себе не делает невроза; нужным условием является нерациональное и непроизводительное его разрешение КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ, личный, иррациональ­ный, связанный с увеличением эффективности метод перера­ботки. Аффективное напряжение, в свою очередь, не представ­ляет еще психоневроза, но тогда, когда оно дезорганизует пси­хическую и соматическую деятельность, мы имеем дело с КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: ПРИНЦИПЫ, ОБУЧЕНИЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ заболеванием — с психоневрозом.



konsultaciya-5-obshestvoznanie-11-klass.html
konsultaciya-dlya-roditelej-detskij-folklor-individualnij-marshrut-razvitiya-rebenka.html
konsultaciya-dlya-roditelej-na-temu-rabota-nad-pravilnim-upotrebleniem-predlogov-v-rechi-u-detej-5-7-let.html